to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ada tipi davlumbazım yeterli çekiş sağlamadığı için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, davlumbazın baca sistemine bağlı olduğunu, bu nedenle karbon filtreye gerek olmadığını söyleyerek filtreyi çıkartmamı, böylece daha iyi çekeceğini belirtti. Ben de servisin yönlendirmesiyle cihazı bu şekilde kullanmaya devam ettim.
Bir süre sonra davlumbazdan yağ damladığını fark ettim ve bu durum üzerine 9 Mart 2026 tarihinde yeniden yetkili servisi çağırdım. Bu kez gelen servis ekibi, karbon filtrenin neden çıkarıldığını sorgulayarak, filtrenin olmaması sebebiyle motorun yağ bağladığını ve motorun ücretli olarak değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca garantimin de bittiğini ifade ettiler.
Oysa servis kayıtlarında ilk gelen servisin karbon filtreyi çıkarttırdığı açıkça görülmektedir. Yani bugün yaşadığım motor arızası, tamamen yetkili servisin ilk gelişinde verdiği yanlış yönlendirme ve müdahale sonucu ortaya çıkmıştır. Buna rağmen motor değişimi için 5.250 TL ücret talep edilmektedir.
İlk servis ziyaretinde yapılan yanlış yönlendirme ve işlemin servis kayıtlarında da yer alması nedeniyle, davlumbaz motorunun tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında satın aldığım Arçelik marka davlumbazın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında karbon filtre takılmadığını bize kimse söylemedi, teknik bilgimiz de olmadığı için yaklaşık 2 yıl bu şekilde kullandık. Yaklaşık 1 haftadır evde yemek kokusunu bir türlü gideremeyi...
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce p 27 yb model bir davlumbaz satın aldım ve kurulumu yapıldı. Ürünü kullanabilmek için karbon filtre arayışına girdim, internetten davlumbaz modeline göre 1–2 tane filtre aldım ancak hiçbirisi uymadı. Bunun üzerine doğru filtreyi öğrenmek için Arçelik ile iletişime geç...
Arçelik'ten piramit tipi bacasız 1 adet davlumbaz aldım, yetkili servis gelerek montajını yaptı ancak ürünlerin fabrikadan karbon filtreleri olmadan satışı yapıldığını, karbon filtrelerin ücreti karşılığında yetkili servis tarafından takıldığını söyleyerek bizden 500 TL ücret talep ettiler. Ben de ü...
Arçelik marka davlumbazımız 09.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturduk. İstanbul Kartal bölgesine bakan Atalar servisi gelerek inceleme yaptı ve kart ile motorun değişmesine karar verdiler. Yaklaşık iki hafta boyunca yedek parça bekledik, ardından da yaklaşık üç ha...
Yorumlar