Arçelik Davlumbaz Değişiminde 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Mutfak Kokusuyla Mağduriyet

Arçelik marka davlumbazımı mutfağımın yapısından dolayı bacasız, karbon filtreli olarak kullanmak durumunda kaldım. Yetkili serviste ellerinde karbon filtre olmadığını ve tedarik edebileceklerini söylediler. Yaklaşık geçen 70 günlük süreç boyunca karbon filtre tedariği sağlanmadığı için yasal zorunluluk gereği ürünümü muadil sıfır ürünle değiştirmek durumunda kalıp bana bu teklifi sundular. Ben bu değişimi kabul ederek 20.12.2025 yaklaşık 1300 TL gibi bir ücret ödemesi yaptım. Asil mağduriyetim de bundan sonra başladı. Şubat ayının ortasına geldik ve ben davlumbazım hala gelmediği için belki 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde de benim için süreci hızlandırabilecekleri seklinde inandırıcı olmayan çözümler sunmaya başladılar. Yaklaşık 2 aydır ücretini de ödediğim ürünün gelmesini bekliyorum. Sureci başından beri karbon filtre tedarik kısmından ele alırsak 4 5 aylık bir mağduriyetim söz konusu ve evimin içi, mutfağım sürekli yemek kokuyor. Bu zamana kadar Arçelik markasından şaşmamistim. Bundan sonra yanına yaklaşmayacağım. Ürün tedariği ve değişim konusunda son derece başarısızlar.