to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka davlumbazımı mutfağımın yapısından dolayı bacasız, karbon filtreli olarak kullanmak durumunda kaldım. Yetkili serviste ellerinde karbon filtre olmadığını ve tedarik edebileceklerini söylediler. Yaklaşık geçen 70 günlük süreç boyunca karbon filtre tedariği sağlanmadığı için yasal zorunluluk gereği ürünümü muadil sıfır ürünle değiştirmek durumunda kalıp bana bu teklifi sundular. Ben bu değişimi kabul ederek 20.12.2025 yaklaşık 1300 TL gibi bir ücret ödemesi yaptım. Asil mağduriyetim de bundan sonra başladı. Şubat ayının ortasına geldik ve ben davlumbazım hala gelmediği için belki 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde de benim için süreci hızlandırabilecekleri seklinde inandırıcı olmayan çözümler sunmaya başladılar. Yaklaşık 2 aydır ücretini de ödediğim ürünün gelmesini bekliyorum. Sureci başından beri karbon filtre tedarik kısmından ele alırsak 4 5 aylık bir mağduriyetim söz konusu ve evimin içi, mutfağım sürekli yemek kokuyor. Bu zamana kadar Arçelik markasından şaşmamistim. Bundan sonra yanına yaklaşmayacağım. Ürün tedariği ve değişim konusunda son derece başarısızlar.
Arçelik'ten piramit tipi bacasız 1 adet davlumbaz aldım, yetkili servis gelerek montajını yaptı ancak ürünlerin fabrikadan karbon filtreleri olmadan satışı yapıldığını, karbon filtrelerin ücreti karşılığında yetkili servis tarafından takıldığını söyleyerek bizden 500 TL ücret talep ettiler. Ben de ü...
Arçelik markası olana ankastre set aldım. İstediğim zaman geldiler kurdular. Daha sonra evimde baca çıkışı olmadığı için delme işlemi yapmamak adına aldığım ankastrenin karbon filtreye uyumlu olup olmadığını öğrenmek için başvurdum. Müşteri hizmetleri ilk önce benimle ilgilenmedi tekrar aradım bu se...
Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri, Tarafınızdan satın aldığım Arçelik adt 606 s Siyah Duvar Tipi Davlumbaz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bina altyapım dış bacaya uygun olmadığı için cihazı yalnızca karbon filtre ile kullanabilmem mümkün. Bu bilgi doğrultusunda ürünü satın aldım. An...
Arçelik firmasından 2023 ade 206-2g model davlumbazım için 3-4 aydır karbon filtre bekliyorum. Bundan dolayı davlumbazımı kullanamıyorum ve garanti süremde boş yere gidiyor. Firmanızı aradığımda stoklarımızda yok diyorlar. Ne zaman üretilecek, ne zaman gelecek, bu yaşadığımız olumsuzluğu giderecek h...
Yorumlar