Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisin Zorlayıcı Karbon Filtre Satışı Ve Aşırı Ücreti

profile
03 Mart 14:37
694
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkürler”

3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da yeni aldığım Arçelik davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında çözüm odaklı olmak yerine sürekli ek ürün satma derdinde olmaları beni rahatsız etti. Özellikle karbon filtre konusunda zorlayıcı bir tutum sergileyip, fahiş diyebileceğim bir fiyatla 1.650 TL’lik bir bedel çıkardılar.

Ödemeyi kendi gönderdikleri link üzerinden kredi kartı ile yapmak zorunda kaldım. Hem fiyatın piyasanın çok üzerinde olduğunu düşünüyorum hem de yetkili servisin bu şekilde satış odaklı, yönlendirici davranması Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesi için, link üzerinden alınan 1.650 TL tutarındaki karbon filtre ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

03 Mart 15:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Burak
Burak
03 Mart 16:00

Firma beni aradı açılan ürün iade edilmiyormuş adamlar 14 günlük iade hakkımı bile kullanmama izin vermiyor çünkü tüketici yasalarından üstün bir firma ne diyeyim evimde başka marka kullanmıyordum demek ki değiştirme zamanı gelmiş teşekkürler Arçelik

Burak
Burak
03 Mart 16:38

Ve ürün daha 1 günlük aynı gün iade talep ettim montajı kolay sök tak

Burak
Burak
30 Mart 10:30

İlginize teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Servisin Karbon Filtre İçin Yüksek Ücret Talep Etmesi Ve Fatura Sorunu

profile
30 Ekim 2025 19:27
2.838
"Arçelik Müşteri Hizmetleri'ne, Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sürece profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunuz için ayrıca takdir ederim. İlgili ekibe ve emeği geçen tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Montaj Hatası: Karbon Filtre Eksikliği Ve Ücretsiz Tamir

profile
Yasemin
12 Şubat 00:29
1.368
Arçelik Davlumbaz Montaj Hatası: Karbon Filtre Eksikliği Ve Ücretsiz Tamir

Arçelik P171 TB Bacasız Davlumbaz Aldım

profile
Sevgul
11 Eylül 2023 21:01
8.167
Arçelik P171 TB Bacasız Davlumbaz Aldım
Arçelik P171 TB Bacasız Davlumbaz Aldım
Arçelik P171 TB Bacasız Davlumbaz Aldım
Arçelik P171 TB Bacasız Davlumbaz Aldım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri