to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik 12325 A++ model klimamın montajı için İstanbul Esenyurt Kıraç yetkili servisi tarafından akşam saatlerinde ekip geldi. Montajı istediğimiz yere yapmak istemediler ve aceleyle işi oldubittiye getirdiler. Alternatif olarak gösterdiğimiz yerde de "klimanın suyu aşağı akar" diyerek montajı kapalı balkona yaptılar. Sonradan öğrendik ki, klimanın suyu içeri alınabiliyormuş. Ayrıca montaj sırasında klimanın ayaklarını da aldılar.
Şu anda klima çalıştığında motorun sıcaklığı nedeniyle mutfak ve balkon çok ısınıyor ve koku oluşuyor, bu yüzden balkonu kullanamaz hale geldik. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak "yapacak bir şey yok" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Montajın ücretsiz olarak, doğru şekilde ve uygun yere yeniden yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2024 tarihinde Arçelik 12325A++ model klimamın kurulumu Esenyurt Kıraç servisi tarafından yapıldı. Kuruluma gelen servis personeli, klimayı uygun yere monte etmek için vinç gerektiğini söyledi ve dış ünitenin kapalı balkon içine kurulmasını önerdi. İlk kez klima taktırdığım için, önerilen şekilde kabul ettim. Ancak klima çalışınca balkon içinde aşırı sıcaklık oluşuyor ve bu sıcaklık mutfağa kadar ulaşıyor, ailece rahatsız oluyoruz. Ayrıca klima çalışırken koku da yapmaya başladı.
Bu konuyla ilgili daha önce de Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3 kez arandım ve her seferinde farklı bir kurulum ücreti talep edildi; ilk aramada 3200 TL, ikinci aramada 2500 TL, son olarak ise 4160 TL fiyat çıkarıldı. Klimanın ayaklarını da kurulum sırasında alıp götürdüler. Ayrıca, klimayı alırken ayaklarına ücret ödemiştim. Dışarıdan servis çağırmak istesem, yine yüksek bir ücret talep ediliyor ve garantili ürünü dışarıya yaptırmak istemiyorum.
Klimam garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu yanlış kurulumun ücretsiz ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün ve verilen hizmetin arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Satın aldığım Arçelik marka klimanın montajı için 22.06.2024 Cumartesi günü Esenyurt Arçelik servisi olduğunu söyleyen iki kişi klima ile birlikte evime geldi. Site yönetiminin talimatı ile klimanın kurulması gereken yatak odası ve salon ortak duvarına klima takılırken 15cm kalınlığındaki duvara uzu...
Arçelik'ten 7 Haziran 2024 tarihinde 12560HP model klima satın aldım. 21 Haziran tarihinde kuruluma geldiler. Montajı yapıp, kumanda işlevlerini kumanda üzerinde gösterip klimanın çalışmasını bile beklemeden çekip gittiler. Akabinde klima 10 dakika çalıştıktan sonra su akıtmaya başladı. Çağrı merkez...
16-17 Ağustos 2023 tarihlerinde Trabzon Merkez’den satın aldığım Arçelik 12325 A++ klima için evime montaj servisi geldi. Kiracı olduğum için dış ünitenin montaj ayaklarının bırakılmasını ve dış ünitenin balkona yere konulmasını talep ettim. Ancak servis, montaj ayaklarını kutuda olmadığını belirter...
Yaz gelmeden Forum İstanbul'dan en iyi denilen klimayı satın almak istedik. Mağazanın bize söylediği, keşif ekibinin geleceği, klimanın eve takılıp takılamayacağı hakkında elektrik, gider, su takılacak yer gibi noktaların kontrol edileceği ve akabinde onay verirlerse montaj ekibi yönlendireceklerini...
Arçelik'ten bir klima aldık. Geldiler bağlantıları olduğu için hemen kolaylık olsun diye mutfak balkonun içine koydular. Klimayı çalıştırınca direk sıcaklık evin içine vuruyor. Diyoruz ki gelip duvara asın, fan dışarı baksın, böyle olmuyor. Klimayı kullanamıyoruz. Diyoruz bir aydır klima servisiyle ...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.493 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.916 
Çay Makinesi 1.506 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 379 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.285 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar