to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik 12325 A++ model klimamın montajı için İstanbul Esenyurt Kıraç yetkili servisi tarafından akşam saatlerinde ekip geldi. Montajı istediğimiz yere yapmak istemediler ve aceleyle işi oldubittiye getirdiler. Alternatif olarak gösterdiğimiz yerde de "klimanın suyu aşağı akar" diyerek montajı kapalı balkona yaptılar. Sonradan öğrendik ki, klimanın suyu içeri alınabiliyormuş. Ayrıca montaj sırasında klimanın ayaklarını da aldılar.
Şu anda klima çalıştığında motorun sıcaklığı nedeniyle mutfak ve balkon çok ısınıyor ve koku oluşuyor, bu yüzden balkonu kullanamaz hale geldik. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak "yapacak bir şey yok" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Montajın ücretsiz olarak, doğru şekilde ve uygun yere yeniden yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2024 tarihinde Arçelik 12325A++ model klimamın kurulumu Esenyurt Kıraç servisi tarafından yapıldı. Kuruluma gelen servis personeli, klimayı uygun yere monte etmek için vinç gerektiğini söyledi ve dış ünitenin kapalı balkon içine kurulmasını önerdi. İlk kez klima taktırdığım için, önerilen şekilde kabul ettim. Ancak klima çalışınca balkon içinde aşırı sıcaklık oluşuyor ve bu sıcaklık mutfağa kadar ulaşıyor, ailece rahatsız oluyoruz. Ayrıca klima çalışırken koku da yapmaya başladı.
Bu konuyla ilgili daha önce de Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3 kez arandım ve her seferinde farklı bir kurulum ücreti talep edildi; ilk aramada 3200 TL, ikinci aramada 2500 TL, son olarak ise 4160 TL fiyat çıkarıldı. Klimanın ayaklarını da kurulum sırasında alıp götürdüler. Ayrıca, klimayı alırken ayaklarına ücret ödemiştim. Dışarıdan servis çağırmak istesem, yine yüksek bir ücret talep ediliyor ve garantili ürünü dışarıya yaptırmak istemiyorum.
Klimam garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu yanlış kurulumun ücretsiz ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünün ve verilen hizmetin arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Satın aldığım Arçelik marka klimanın montajı için 22.06.2024 Cumartesi günü Esenyurt Arçelik servisi olduğunu söyleyen iki kişi klima ile birlikte evime geldi. Site yönetiminin talimatı ile klimanın kurulması gereken yatak odası ve salon ortak duvarına klima takılırken 15cm kalınlığındaki duvara uzu...
Arçelik'ten 7 Haziran 2024 tarihinde 12560HP model klima satın aldım. 21 Haziran tarihinde kuruluma geldiler. Montajı yapıp, kumanda işlevlerini kumanda üzerinde gösterip klimanın çalışmasını bile beklemeden çekip gittiler. Akabinde klima 10 dakika çalıştıktan sonra su akıtmaya başladı. Çağrı merkez...
16-17 Ağustos 2023 tarihlerinde Trabzon Merkez’den satın aldığım Arçelik 12325 A++ klima için evime montaj servisi geldi. Kiracı olduğum için dış ünitenin montaj ayaklarının bırakılmasını ve dış ünitenin balkona yere konulmasını talep ettim. Ancak servis, montaj ayaklarını kutuda olmadığını belirter...
Yaz gelmeden Forum İstanbul'dan en iyi denilen klimayı satın almak istedik. Mağazanın bize söylediği, keşif ekibinin geleceği, klimanın eve takılıp takılamayacağı hakkında elektrik, gider, su takılacak yer gibi noktaların kontrol edileceği ve akabinde onay verirlerse montaj ekibi yönlendireceklerini...
Arçelik'ten bir klima aldık. Geldiler bağlantıları olduğu için hemen kolaylık olsun diye mutfak balkonun içine koydular. Klimayı çalıştırınca direk sıcaklık evin içine vuruyor. Diyoruz ki gelip duvara asın, fan dışarı baksın, böyle olmuyor. Klimayı kullanamıyoruz. Diyoruz bir aydır klima servisiyle ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.836 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.358 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.489 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar