to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta Arçelik bayisinden Arçelik Türk kahve makinesi tkm 9961 s Telve modelini satın aldım. Satış esnasında ürünün tüm özellikleri detaylı olarak anlatılmadı, özellikle sütlü kahve yapmadığını sonradan öğrendim. Ayrıca ürünü yalnızca bir kez denediğimde yaptığı Türk kahvesinde ne köpük vardı ne de beklediğim tat vardı. Ürün şu anda jelatini dahi üzerinde olacak şekilde kutusunda duruyor.
Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine ürünü aldığım bayiye ve Arçelik tarafına başvurduğumda, üründe ne değişim ne de iade yapılmayacağı söylendi. Ürünü sadece bir kez denemiş olmama, neredeyse hiç kullanılmamış ve kutusunda duruyor olmasına rağmen bu olumsuz yanıtla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün satışında özelliklerin eksik ve yanıltıcı şekilde aktarılması ve kullanım deneyimimin beklentiyi karşılamaması nedeniyle, ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. İade ya da değişim benim için fark etmiyor, önemli olan bu ürünü değiştirebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi.
Arçelik markasına ait Telve X 3341 Türk kahvesi makinesini 29 Aralık tarihinde Ankara Şentepe’deki İkiz Ticaret bayisinden yeni olarak satın aldım. Ancak ürün, daha ilk kullanımlardan itibaren kahveyi kesinlikle düzgün pişirmiyor, köpük yapmıyor ve kahve neredeyse su gibi, çok sulu bir kıvamda oluyo...
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
Şirketimin yeni yıl hediyesi olarak gönderdiği Arçelik tkm 9961 b Telve Türk kahvesi makinesini yeni kullanmaya başladım. Daha ilk denememde su haznesi sızdırma yaptığı için ürünü kullanamadım. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde herhangi bir fatura, fiş veya garanti belgesi bulunmuyor. Toplu a...
Yorumlar