to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Arçelik mağazasından Arçelik K 3300 model kahve makinesi satın aldım. Eve gidip ürünü çalıştırdığımda yanık/plastik tarzı rahatsız edici bir koku fark ettiğim için yaklaşık yarım saat sonra ürünü tekrar mağazaya geri götürdüm.
Üründe koku olduğunu, bu yüzden memnun kalmadığımı ve bu makineyi verip bir üst modelini almak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen mağaza yetkilileri Arçelik’te iade ya da değişim olmadığını söyleyerek talebimi kesin bir dille reddettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana değişim yapılabileceği söylendi, ancak mağaza bu bilgiye rağmen yine değişim işlemimi gerçekleştirmedi.
Aynı marka içinde, üstelik çok kısa bir süre içinde yaşadığım bu sorun karşısında mağazanın tutumu ve markanın bu konudaki yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün, müşteri hizmetlerinin de belirttiği gibi koşullara uygun şekilde bir üst modelle değiştirilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkili bilginin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Arçelik Akçaylar Forum İstanbul mağazasından Arçelik tkm 9961b model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Kahve pişirirken köpük yapmıyor ve kahve içinde tam olarak çözünmeyip topak topak kalıyor. Türk kahvesi için aldığı...
6 ay önce Arçelik'ten kahve makinesi almıştım, sürekli kullandığım makineydi daha önce de kullanmıştım ve bu yüzden evime aynısını aldım. 2-3 kullanımda bir sürekli sorun çıkarıyor, kahveyi pişirmiyor, soğuk veriyor, bir defasında kahveyi taşırdı. Sürekli bu şekilde sorunlu çalışıyor. 1 defa servise...
Arçelik marka kahve makinesi bir yıl önce hediye edildi. İlk kullandığımda köpük yapmadı ve kahvede kömür kokusu vardı. Üç kez servise götürdüm, yine aynı şikayetler devam etti. Son götürdüğüm serviste, çalışan bilgisayar varsa köpük olmamasına ve kömür kokusuna bir şey yapılamayacağını söyleyip inc...
12.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Zümrüt Arçelik bayisinden Arçelik 3300 model kahve makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kullanımda arıza verdi ve hiç düzgün kullanamadım. Ürünü servise göndererek özellikle değişim talep etmeme rağmen, ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tekrar aynı ...
Arçelik Marmara Forum AVM mağazasından alınan k 3300 beyaz mini Telve Türk kahvesi makinesi 13.11.2025 tarihinde bana ev hediyesi olarak alındı ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda cezvede yanık oluştu, makineden yanık kokusu geldi. Bunun üzerine servis çağırdım ancak ürünün kul...
Yorumlar