to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Marmara Forum AVM mağazasından alınan k 3300 beyaz mini Telve Türk kahvesi makinesi 13.11.2025 tarihinde bana ev hediyesi olarak alındı ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda cezvede yanık oluştu, makineden yanık kokusu geldi.
Bunun üzerine servis çağırdım ancak ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kahve makinesi kullanmayı bilmeyecek insanlar değiliz, üstelik ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması bana göre ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Servis ise buna rağmen ücretli değişim önerdi, ben de kabul etmeyip iade talep ettiğimi belirttim ve şu an ürün hala serviste bekletiliyor.
Daha sonra Arçelik tarafından telefonla aranarak tekrar kullanıcı hatası denildi ve yalnızca ücretli değişim yapabilecekleri söylendi. Tepkimi net bir şekilde ortaya koymama rağmen “değişim yapamıyoruz, ücreti ile değiştirelim” cevabından başka bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Güngören’de yaşayan bir tüketici olarak, ilk kullanımda arıza veren ve yanık kokusu gelen bu ürünle ilgili kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden ürünün iadesinin alınmasını ve ödemenin tarafıma geri yapılmasını, gerekli incelemenin de titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik'renk 3300 mini telve siyah Türk kahve makinesi kullanmaya başladığımdan beri defalarca servise gitti ısıtıcısı değişti, cezvesinde sorun vardı değişti ama nedense böyle büyük bir firma bu kadar sorun olmasına rağmen kahve makinesini tamamen değiştirmiyor. Başından beri olan problemlerimden b...
Arçelik k 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi yıllardır severek kullanıyoruz, ancak makinenin cezvesi 3. Defa yine aynı yerde aynı şekilde kırıldı. Kullanıcı hatası bulunmayan dikkatli kullanılan bu üründe kaçıncı kez aynı hatayı alıyoruz. Cezvede üretim kaynaklı ısı hesabıyla ilgili hata bulu...
Arçelik web sitesi üzerinden Telve K3190 Türk kahvesi makinesi için bir adet cezve sipariş ettim. Kargo ile eve teslim edildi. İki kez kullanınca altında hasar oluşmaya başladığını fark ettim. İki haftalık süresi içinde önce yetkili servise elden götürdüm ancak onlar ilgilenmeyeceklerini, kimden ald...
Arçelik Telve 3300 Mini Telve Resital model Türk kahvesi makinesini 28.04.2022 tarihinde satın aldım. Bu tarihten itibaren düzenli olarak yaklaşık iki ayda bir cihaz arıza yapıyor ve servise göndermek zorunda kalıyorum. Altıncı servis ziyaretinde, cihazın fabrikasyon hatası olduğunu düşünerek değişi...
Yorumlar