to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının sonuna doğru Tokat Arçelik bayisinden yaklaşık 47 bin tl ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir buzdolabı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum için gelen personelin hatası nedeniyle ürün eve ilk geldiğinde mutfakta yerine tam olarak yerleştirilemedi. Bunun üzerine bayii ile görüşerek daha küçük bir model alma ihtimali üzerinde durduk. Sonrasında mobilyacı ile görüşüp mutfakta daha geniş alan açtırdık ve aynı modeli tekrar getirmelerini istedik.
Bu kez tarafıma, teşhir ürünü izlenimi veren, çizik ve kusurları bulunan bir buzdolabı getirildi. Bu ürünü doğal olarak kabul etmedim. Bunun üzerine “depoda sayım var” ve “yılbaşından sonra sevkiyat yapılacak” gibi gerekçelerle teslimat süreci sürekli ertelendi ve beklemek zorunda bırakıldım.
Son olarak 2 Ocak itibarıyla bu kez de yaklaşık 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve verilen teslimat tarihi tekrar ertelendi. Satın alma sürecinin başından bu yana geçen sürede, yaşanan hataların sorumluluğu üstlenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Firma kaynaklı bu aksaklıklar nedeniyle uzun süredir evimde buzdolabı kullanamıyorum.
Sürecin sürekli uzatılmasından ve her seferinde farklı gerekçelerle ertelenmesinden dolayı Arçelik’ten şikayetçiyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, çiziksiz, kusursuz ve sıfır bir buzdolabının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2023 tarihinde Cansızoğlu Arçelik bayisinden satın almış olduğumuz buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve kurutma ma...
Arçelik bayisinden buzdolabı aldım, yaklaşık 1 yıl önce. Derin dondurucu tarafı buzlanma yaptı. Servis gelip kullanıcı hatası deyip gitti. Dolap 2 gün açık kaldı, sonra tekrar çalıştırdım ve ürünlerim bozuldu. Bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu sefer gelip parça değiştirdiler, ancak şimdi yin...
Merhabalar, Arçelik'ten ekim ayında beyaz esya seti aldım, fakat evim belli olmadığı için buzdolabını değişebileceğimi beyan ettim. Firmada yeni yıl bitmeden aradaki fiyat farkını öderseniz değişebilirsiniz ifadelerini kullandı. Fakat aralık ayında firmayı arayarak dolabımı değişmek istediğimi söyle...
2022 eylül ayında Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Hazirana kadar mağazada kalacak diye anlaştık. Şubat ayındaki deprem nedeniyle satin aldığımız mağaza ve depoları yıkıldı. Bayii, bize hakli olarak bütün depo ve mağazalarının yıkılmasından dolayı ürünlerimizi 1 - 1...
21.11.2025 tarihinde Yozgat merkez Arçelik bayisinden buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Kayseri’deki adrese gönderileceği, en geç 1–2 hafta içinde teslimatın yapılacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak üzerinden neredeyse 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ta...
Yorumlar