Arçelik tüketici hakem heyeti

Arçelik marka 283720 EB model, 7296520212 stok numaralı buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve gaz kaçağı sorunu... yaşıyorum. Ürünün standart garantisi bitmiş olmasına rağmen gövde garantisi devam etmektedir. 17 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen Arçelik yetkili servisi, arızanı...

11.04.2019 tarihinde Arçelik Pazarlama a. Ş.’den aldığım, model kodu 7296520181 olan Arçelik marka No Frost buzdolabımın... en alt soğutucu bölmesinde her yıl tekrarlayan şekilde büyük bir buz kütlesi oluşuyor. Bu nedenle en alt çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Arçelik Ank...

24.07.2023 tarihinde Arçelik Girgin Ticaret bayisinden Arçelik 574508 MB 74 cm nf çok amaçlı disp model buzdolabı satın ...aldım. Ürünün 3 yıllık garanti süresi bulunmaktaydı ve bu süre boyunca buzdolabını tamamen normal kullanım koşullarında kullandım. Buzdolabının garantisi 24.07.2026 tarihinde sona...

Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Hiskar Arçelik bayisinden 31.03.2026 tarihinde 12325 A 12000 model bir klim...a satın aldım. Satın aldığım tarihte klima alan müşterilere mevcut 3 yıllık garantinin yanında 1 yıl ek garanti verileceği, hem Arçelik’in internet sitesinde açıkça belirtiliyor he...

Arçelik marka 270 561eb, k705 60 ne model buzdolabını Beyoğlu Kasımpaşa Arçelik şubesinden aldım. Bu ürünü alırken mağaz...a yetkilisi kapı yönünün değiştirilebilir olduğunu özellikle belirtti, hatta ilk bir ay içinde kapı yönü değişiminin ücretsiz yapılacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürün...

Ankara Pursaklar Cantürk şubesinden çeyiz amacıyla Arçelik 6444 wf model bulaşık makinesi satın aldık. Satış sırasında b...u modelin otomatik kapı açma özelliğine sahip olduğu açıkça belirtilince, özellikle bu özelliğe güvenerek satın alma kararımızı verdik. Ürünü çeyiz için aldığımızdan, teslimat son...

Arçelik 2630 CEI model buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve her yaz ayı düzenli olarak aynı sorunu yaşamaktan a...rtık gerçekten yoruldum. Cihaz bu süre içinde toplam 12 kez tamir gördü, sadece bu yaz sezonunda ise 4 kez arıza nedeniyle servis gelmek zorunda kaldı. Tüm bu işlemlere rağmen soru...

2013 yılında satın aldığım Arçelik 2398 model buzdolabımda gövde çatlağı oluşmuş, 2017 yılında aynı arıza nedeniyle serv...is incelemesi yapılmış ve ürünüm 2498 cnıy A++ model yeni bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmişti. Bu süreç, o dönem Arçelik’e olan güvenimi artırmıştı. Ancak 2017’de değiştir...

Arçelik’ten aldığım mm9042 model ürünümden kesinlikle memnun değilim. Ürün kullanım sırasında ciddi şekilde sallanıyor v...e normalin üzerinde ısınıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü kullanırken kendimi hiç rahat hissetmiyorum. Bir üründen beklenen en temel özellik o...

11 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Soğanlık Kartal İstanbul Atatürk Caddesi üzerindeki mağazadan çeyiz seti kapsamında tü...m beyaz eşyalarımı satın aldım. Bunlar arasında yer alan 10120 mxs 10 kg 1200 d Silver çamaşır makinesi ve z 1000 kmx s kurutma makinesinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle artık...

Arçelik markalı K84603N model buzdolabı, Diyarbakır Kooperatifler Başak Ticaret bayinizden babam tarafından yaklaşık 1,5... yıl önce sıfır ürün olarak satın alındı. Ürün teslim edildiği günden beri sürekli arıza veriyor, özellikle dondurucu kısmı görevini yerine getirmiyor ve içindeki gıdalarımız sık s...

Garantisi devam eden Arçelik K83646NE model buzdolabımızın sebzelik bölümünde, ürünü aldığımız ilk günden bu yana yoğun ...terleme ve yiyecekleri kısa sürede çürütme sorunu yaşanıyor. Yaklaşık bir yıl boyunca bunun dolabın normal işleyişi olduğunu düşünerek servis çağırmadık ancak sorun artarak devam e...

07.08.2026 tarihinde Ordu / Fatsa Yalıköy’deki evimize, a. R*** D******* (Fatsa İnönü) Arçelik Yetkili Servis tarafından... Grundig marka televizyonumuzun kurulumu için teknisyenler gelmiştir. Kurulum esnasında, evde yalnız olan anneme “Eğer bu akım koruma prizini almazsanız cihazınız yasal garanti kap...

31.07.2026 tarihinde saat 14:17’de Esenyurt Bozkurt Pazarlama Arçelik bayinizden 270477 eb ai Yapay zeka Teknolojili alt...tan donduruculu buzdolabı satın aldım. Satış sırasında Kars’tan gelecek peynir, kaşar, süt ve diğer süt ürünlerimiz nedeniyle buzdolabının en geç 07.08.2026 saat 12:00’ye kadar tes...

Arçelik markasından kapalı kutu, sıfır ürün olarak satın aldığım Arçelik D70506N model buzdolabı, Ceylanpınar bayisi tar...afından evime ambalajsız ve açık bir şekilde, teşhir ya da açık ürün statüsünde teslim edildi. Teslimat sırasında durumu sorduğumda, depoda sıfır ürün kalmadığı için ürünün bu şeki...

Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden al...dım. Makineyi aldığım günden beri aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve son iki haftadır tamamen bozulmuş durumda, hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca kez servis geldi, her sefer...

Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720eb buzdolabında yıllardır aynı arıza tekrarlamaktadır. Cihaz, dönemsel o...larak kırmızı ünlem uyarısı vererek soğutmayı kesiyor, kanalların donması sebebiyle alt kısmından su akıtıyor ve bu nedenle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun sa...

Arçelik’ten aldığım 12325 a model klimamın kurulumu 11.11.2025 tarihinde Yalova Çınarcık’ta Arçelik yetkili servisi tara...fından yapıldı. Sonradan yaptığım araştırmalar sonucu, montaj sırasında mutlaka vakumlama yapılması gerektiğini, bunun performans, elektrik tüketimi ve cihaz ömrü üzerinde çok büyü...

Aralık 2025’te Arçelik 6466 model bulaşık makinesini satın aldım. Aldığım günden beri makineyle ilgili ciddi sorunlar ya...şıyorum ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Bugüne kadar yaklaşık 7 kez servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Makineyi normal programda kull...

02.05.2026 tarihinde 30.000 TL bedelle satın aldığım Arçelik a55 a 860 b model televizyonun, ürünle birlikte verilen ori...jinal kumandasının ses tuşu yaklaşık 5 ay sonra normal kullanım sırasında yerinden çıkmış ve kumanda kullanılamaz hale gelmiştir. Kumandaya herhangi bir darbe, sıvı teması veya kul...

Arçelik buzdolabım, yaşadığım problemden dolayı uyarı vermekte ve soğutmamaktadır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bu...lundum; başvuru yapan kişi ile kullanıcı olan kişi aynı olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Eşimden boşanma sürecim olduğu için eşimle aynı evde yaşamamaktayız. Engelliyim, buzdolabı...

Arçelik’ten aldığım 12200 BTU portatif klima soğutma yapmadığı için 25 Temmuz 2026 itibarıyla servis süreci başladı ve 0...5 Ağustos 2026 tarihinde ürün servis tarafından benden teslim alındı. Ürün için açılan 5248***85 numaralı talep üzerinden işlem yürütülüyor. Arçelik müşteri temsilcisine, aynı cih...