to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Hasarlı Buzdolabı Ve Mağduriyetim
Merhabalar Arçelik ailesi,
İsmim Birol T*****. Kasımpaşa Arçelik Aksular bayisinden yedi ay önce beyaz eşya setimi aldım. Yedi ay depoda durduktan sonra adresime teslim edildi, ancak buzdolabında nakliyeciler getirirken alt köpüğünü parçalamış, emniyet halatlarını koparmış ve ürünümü sürterek getirmişler. Bu konuda çok mağdurum. Benim gibi 24 yaşında bir genç, canını dişine taka taka bu ürünlerin parasını ödüyor ve sonrasında böyle bir manzara ile karşılaşıyor. Çok üzgünüm. Lütfen Arçelik olarak markanızın arkasında durup benim yaşadığım sorunu çözün. Umarım bu süreç Arçelik tarafından düzeltilir. Yasal haklarımı kullanmak istemiyorum, süreci uzatmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum, acil dönüş istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet sorunu hiçbir şekilde çözemiyorsunuz bence ben bunu anlamaktayım bugün arkadaşlarınız bana ulaştı ve servisin bana dediği her ürünümüzün alt tarafı böyle dedi, benim anladığım her müşterinize ürünü bu şekilde mi gönderiyorsunuz insanların emeklerini bu şekilde mi hiç ediyorsunuz dalga geçer gibi bana ilk evet kusurluyuz sizlere 4 yıl ek garanti verelim deyip sonrasında değişim talebi hakkımı ilettiğimde ilgilenmemeleri mağazaya gidin demeleri çok komik
Merhabalar şikayette belirttiğim sorunu yaşamıştım' öncelikle H**** B**** ve C**** D**** e teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü değişimi sağlandı ve en çok ta Genel müdürlükte E**** hanımla görüşme sağladım bu süreç boyunca benim içimi gerçekten çok rahatlattı hatta benimle ilk konuştuğunda bile Arçelik'in beni mağdur etmeyeceğini anladım çok teşekkür ediyorum E**** hanıma tekrar ve tekrar
