to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Adresime DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Ağustos tarihinde verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 11497553901 numaralı siparişim için kargo firmasının Muğla Bodrum dağıtım bölgesinden bir türlü teslimat alamıyorum. Kargo takip ekranında 14 Ağustos tahmini teslim tarihi görünmesine ve gönderi birkaç kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmedi.
Takip ekranında şu anda “gönderi teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak ne kurye ne de şube tarafından benimle herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde teslimat tarihi erteleniyor fakat ürün elime ulaşmıyor.
Gönderimin en kısa sürede Bodrum’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatoş S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bodrum Adresime DHL Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36824955 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hala sorunum çözülmedi dün adreste olmadığım bugün de gönderiyi teslim almadığım iletilmiş kargo çalışanı tarafından. Ne kadar ilgisiz ve özensiz çalışanlarınız var 81 ilde de sorunlu bir çalışma şekliniz var herkesin şikayet etmesi de kaçınılmaz bence
Sorunumu geç de olsa çözdükleri için ve müşteri temsilcimin çözüm odaklı hoş tavrından dolayı teşekkür ederim.
Sorunum giderildi müşteri temsilcim de çok yardımcı oldu süreç tamamlanana kadar arayıp teyit aldı kendisine çok teşekkür ediyorum
