TurkNet Altyapı Geliştirme Talebimde Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında bulunduğum adreste altyapı geliştirme talebinde bulunuyorum. Defalarca kez bu durumu iletmeme rağmen, her seferinde bana Türk Telekom’a kendimin başvuru yapması gerektiği söylendi.

Ben TurkNet abonesi olmama rağmen, altyapı talebi için Türk Telekom’a bizzat başvuru yaptım ve dilekçe verdim. Buna rağmen TurkNet’in kendi üzerinden bir talep açmaması ve süreci sahiplenmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’in, altyapı geliştirme konusunda Türk Telekom ile gerekli resmi başvuruları ve yazışmaları yapmasını, süreci benim üzerimden değil kendi sistemleri üzerinden takip ederek net bir dönüş sağlamasını talep ediyorum.