to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Arçelik bayisinden T7300B model termosifon satın aldım. Alım sırasında taşınacağımı belirttim ve sadece teslimat istedim; ürünün en geç 2 gün içinde kapıma bırakılacağı sözü verildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği için 2 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Seri numarasıyla ilgili depo ve servis arasında sağlıklı iletişim kurulamadı, bu nedenle süreç oldukça karmaşık ve yorucu geçti. Ürünü hiç teslim almadım.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sürekli muhasebeden bilgi almaya çalıştıkları söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme ya da ödeme gerçekleşmedi. Alışverişi kredi kartı ile yaptım ve hesap kesim tarihim geçtiği halde, teslim almadığım ürünün 11.149₺ bedelini ödemek zorunda kaldım. Satış formu numaram: 108536.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen süreçle ilgili bir dönüş alamadım. Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Para iademin bir an önce yapılmasını, gecikmenin sebebinin tarafıma açıklanmasını ve neden mağdur edildiğimin net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
13.000 TL ödeyerek QNB Finansbank kredi kartımla 4 taksit halinde, Adliye Mahallesi PTT Caddesi No:28 Dinar Afyonkarahisar adresindeki Bayramoğlu Arçe...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Tarhanlar Elektrik Arçelik yetkili bayisinden aldığım termosifonu, yanlış alındığı için alımdan iki gün sonra iade ettim. Yetkili servis ürünü gelip teslim aldı ancak herhangi bir belge verilmedi. İade işleminin sorunsuz gerçekleştiği ve birkaç gün içinde ücr...
28.12.2024 tarihinde T 7380 E BS Digital termosifonu iade etmek istememize rağmen iade süreci başlatılmamıştır. Konu sürekli olarak Arçelik merkez, yetkili bayi, yetkili teknik servis üzerinden dönüp durmaktadır. İade süreçlerinizde internet sitenizde belirttiğiniz üzere 14 gün içerisinde koşulsuz ş...
Arçelik web sitesinden 11 Temmuz 2023 tarihinde termosifon siparişi verdim. Defalarca aramama rağmen tek alabildiğim yanıt "ürününüz kargodadır". Şikayette bulundum üst yetkililere ulaşabilmek için fakat beni onun için de yetkili servise yönlendirdiler. Ürünü iade etmek için 1 Ağustosta talepte bulu...
Arçelik marka termosifon aldım ve kurulum aşamasında ürün arızalı çıktı. Yani sıfır aldığım ürün fabrika hatası ile cihaza elektrik gelmiyordu. Kuruluma gelen servis "ürün arızalı biz bilgi verdik. Değişim için sizinle iletişime geçecekler" dedi ve gitti. Ertesi gün SMS ile gelen linkte bir servis f...
Yorumlar