Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Termosifon İadesinde 30 Gündür Ücretim Yatırılmadı

profile
06 Ekim 2025 01:26
1.177

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Tarhanlar Elektrik Arçelik yetkili bayisinden aldığım termosifonu, yanlış alındığı için alımdan iki gün sonra iade ettim. Yetkili servis ürünü gelip teslim aldı ancak herhangi bir belge verilmedi. İade işleminin sorunsuz gerçekleştiği ve birkaç gün içinde ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen 14.799 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonla hem de şahsen bayiyle iletişime geçtim. Her seferinde işlemin tamamlandığı ve kısa süre içinde ücretin yatırılacağı belirtildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, hala beklemekteyim.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 14:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
Nevin
Nevin
30 Ekim 2025 02:35

Hala geri ödememiz yapılmadı. 2 aydır onlarca görüşme ve mağaza ziyareti ile sadece oyalanıyoruz: hem Tarhanlar Bayii hem de Arçelik tarafından. Müşterinin büyük bir firmaya olan inancı ve yıllardır devam eden sadakatinin karşılığı, bırakın profesyonelliği iyi niyete bile sığmayacak şekilde 80 yaşında bir insanı "gelin iadenizi yapacağız" diye mağazaya, ayaklarına çağırıp işlemi yine gerçekleştirmemekse, teşekkürler Arçelik! Bankaya bildirdik vs vs de doğru değil zira bırakın ödediğim 2 taksitin iadesini, bugün 3. Taksit de çekilmiş kartımdan. Rakam artık önemli değil ama bir firma müşterisini bu denli önemsemiyorsa ben de gerek sosyal medyada gerekse hukuki olarak her mecrada hakkımı aramaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sultan
20 Ağustos 2025 10:24
1.078

Teslim Edilmeyen Ürünün Parasını Ödedim, İadem Yapılmıyor!

profile
14 Ağustos 2025 10:54
1.350
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 17:19
1.644
Arçelik 1 Aya Yakın Zamandır Satın Aldığım Ürünümü Yollamıyor!
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2025 14:06
1.549
1
Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batıkan
08 Nisan 2025 11:41
3.209

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri