to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetkisiz İade Ve Fiyat Artışı
31 Aralık 2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden 6471s model hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Aradan geçen süre boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Ben başından beri para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyordum. Buna rağmen 29 Ocak’ta hiçbir onayım alınmadan hesabıma para iadesi yapıldı. Ürünü aynı şekilde tekrar sipariş etmek istediğimde ise hem yaklaşık 1500 TL zam geldiğini hem de sitede stokta görünmediğini gördüm. Bu nedenle mağdur oldum ve yaptığım alışverişten büyük pişmanlık duyuyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. 122360619 numaralı siparişime ait 6471s model hamur yoğurma makinesinin, siparişi verdiğim dönemdeki eski fiyatı üzerinden ve stok sorunu yaşatılmadan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
