to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kahve Makinesi Ve Geciken 2.500 TL İade
11 Ağustos tarihinde Arçelik Yiğit Dayanıklı Ev Aletleri Bulgurlu şubesinden 2.500 TL tutarında, 5 taksit olacak şekilde kredi kartıyla Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte 3–4 kez fiziki olarak mağazaya gittim, yaklaşık 10 kez de mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştım. Sonrasında iade talebim alındı ve tarafıma “iadeniz 3 iş günü içerisinde kartınıza yatacak” bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı, kartıma herhangi bir ücret yansımadı.
Ürünü teslim alamadığım ve para iadem de yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım Türk kahvesi makinesinin acilen ya teslim edilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
