Arçelik Kurutma Makinesi Uzun Süre Çalışıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Arçelik km X kurutma makinesini kendi internet sitelerindeki bayilerinden satın aldım. Yaklaşık iki aydır cihaz kurutma yaparken 3 saatin altına düşmeyen, çoğu zaman 4 saati de aşan çok uzun sürelerde çalışıyor ve normal bir kurutma performansı göstermiyor. Kısacası makine makul bir sürede kurutma yapmıyor.

Bu sorunla ilgili daha önce 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve makinenin arızalı olduğunu, iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve artık müşteri temsilcisi ile görüşmek dahi istemeyecek noktaya geldim, çünkü her seferinde aynı durum devam ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Arçelik’ten, sürekli sorun çıkaran bu kurutma makinemin değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve uğraşın da dikkate alınmasını rica ederim.