Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı İçin İptal Ve İade Talebi

01.04.2026 Çarşamba günü Siirt Bahçelievler Mahallesi Hükümet Caddesi Değer Plaza No: s24 Merkez/Siirt adresindeki Beko bayisinden çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin teslimat günü olarak 07.04.2026 net şekilde belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Teslimat yapılmayınca bayiyi telefonla aradığımda sadece “servis sizi arayacak” denilerek geçiştirildim, ne bayi ne de servis tarafından bir daha arayan soran olmadı. Teslimat tarihi açıkça verilmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen başıboş bırakılması ve tarafıma karşı bu ilgisiz tutum kabul edilemez. Bu süreçte mağdur edildim, evime aldığım temel ihtiyaç ürünlerini kullanamadım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Beko gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan ne böyle bir teslimat gecikmesini ne de bu düzeyde bir iletişimsizliği kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen çamaşır makinesi ve buzdolabı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.