Arçelik’ten 40 Bin TL’lik İade Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi

Arçelik’ten Mersin Akdeniz’deki BİM üzerinden aldığım çamaşır makinesi ve buzdolabını, ürünler eve gelmeden ve montaj yapılmadan 07.03.2026 tarihinde iptal ederek iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi.

İade talebim sonrasında görüştüğümde, sistemde ürünlerin montaj ve nakliyede göründüğü, iptal ve iade işlemleriyle ilgilenecekleri söylendi; fakat buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ürünler teslim edilmediği ve kullanılmadığı halde, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Arçelik’ten, çamaşır makinesi ve buzdolabı için ödediğim yaklaşık 40.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.