to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Özdilek AVM bayisinden satın aldığım 278550 model buzdolabı, 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Servis randevusu üç kez ertelendi, her seferinde telefonla arayıp hemen kapattılar ve evde olmadığımızı iddia ederek teslim edemediklerine dair rapor oluşturmuşlar. Oysa tüm gün evde olmamıza rağmen kimse gelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iletiyoruz” denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Satın aldığım bayiye de gittim, onlar da servise yönlendirdi ve yardımcı olmadılar.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve sinir bozucu bir şekilde hiçbir muhatap bulamıyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşamaması için en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 283721 eı model buzdolabım 17.10.2025 tarihinde soğutmayı tamamen durdurdu. Buzluk kısmındaki tüm ürünler eridi, buzdolabı kısmı da çalışmıyordu. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Arçelik İstanbul Bakırköy Osmaniye yetkili servisi beni ...
Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı soğutma yapmıyordu. Servis gelip baktığında içerisindeki gazın az olduğunu söyledi. Bu yüzden soğutma yapmıyormuş. Değişim yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik ve buzdolabının gelmesini bekledik. Aradan iki gün geçti, buzdolabı gelmedi. Müşteri hizmetle...
Arçelik marka 278550 model buzdolabı aldım, çok yüksek sesli ve titreşimli çalışıyor. İç lambası göz kırpar gibi yanıp sönüyor Kurulumu ve ayarlarını dahi yapmadan teslim ettikleri bu ürün için 2 gün sonra servis talep ediyoruz. Servis geliyor. Dolabın arkasını açıp bakır boruları çekiştirip, pervan...
Şimdi size yaşadığım süreci anlatmak istiyorum. Arçelik’ten çeyizlik buzdolabı aldım, yaklaşık bir yıl oldu. Buzdolabını teslim almak için bayiye gittim ve haber verdim. Dolabın ellerinde olmadığını, getirteceklerini ve haber vereceklerini söylediler. Dolabım geldiğinde bana bilgi verdiler. Teslim a...
Yorumlar