Arçelik Buzdolabı Şikayeti,  Yeter Artık!

Sabah 8:30 da evde şiddetli bir gürültüye uyandım. Buzdolabımdan senelerdir sıkıntı yaşıyorum. İçindeki sebze meyve iki günde çürüyor. Temşzliyorum kokuyorz. Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında kaç kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ürün değişimi ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten bir markanın, ürünlerinin arkasında durmaması ve yaşanan mağduriyeti görmezden gelmesi kabul edilemez. Buzdolabı gibi temel bir ihtiyacım için bile ürünlerinin arkasında durmayan Arçelik’ten dolayı mağduriyetim giderilmiyor, devamlı servisle uğraşmaktan bıktım artık. Buzdolabımı tamire diye götürüp Her tarafını vurup Geri getirdiler bu süre içinde de bana ikame buzdolabı verdiler Pislik içindeydi. Oturdum temizledim mecburen. Aldığım beyaz eşyalarla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı pişmanlık yaşıyorum.