to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumda Youtube Arama Hatası Çözülmüyor
Arçelik A55-LW-9377 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır Youtube.com uygulamasında arama kısmına girdiğimde 'y01' hatası alıyorum. Ana ekrandaki videolar sorunsuz açılmasına rağmen, arama yaptığımda sonuç gelmiyor ve arama özelliğini kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servis ile görüştüm ve yazılım güncellemesi yapıldı; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Televizyonu özellikle Youtube.com kullanımı için tercih ettiğim halde, uzun süredir temel bir özelliği kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse yazılım tarafında detaylı inceleme yapılarak bu hatanın tamamen çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
