to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edildiği Söylense De Çalışmayan Arçelik Espresso Makinesi
Arçelik marka espresso makinem arızalandığı için 2 Şubat–13 Şubat tarihleri arasında yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Servis, tamir için parça getirip değiştirdiklerini ve ürünü tamir ettiklerini söyleyerek tarafıma geri gönderdi ancak aynı arıza hiçbir şekilde giderilmemiş.
Makineyi teslim aldığımda çalıştırmayı denediğimde yine garip bir ses çıkarıp hemen kapanıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Cihaza servise vermeden önce de aynı sorunu yaşıyordum, yani parça değişimi yapılmasına rağmen arızaya yönelik hiçbir kalıcı işlem yapılmadığı anlaşılıyor. Buna rağmen “tamir edildi” denilerek tarafıma gönderilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Arızanın giderilemediği ve aynı sorunla ürünü tekrar kullanamadığım için espresso makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Servisin ürünü etkin şekilde onaramadığı bu durumda, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
