to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Gaz Kaçağı Ve Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Klimanın Değişim Talebi
2023 yaz aylarında Hatay Hassa ilçesinden satın aldığım Arçelik inverter klimada, aldığım günden bu yana sürekli gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürün tam üç kez yetkili servise gitti, her seferinde gaz kaçağı tespit edildi, parçalar değişti, borular yenilendi ancak aynı problem tekrar etti ve klimayı düzgün şekilde kullanamadım.
Klimanın tüm bakımları ve işlemleri Arçelik’in yetkili servisi tarafından Gaziantep İslahiye ilçesinde yapıldı. Buna rağmen sorun her yıl tekrarlıyor. Arçelik tarafı her seferinde yeniden onarım ve gaz kaçağının tamiri teklif ediyor, fakat bu kadar çok tekrar eden arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Sürekli arıza çıkaran ve her yıl gaz kaçağı sorunu yaşadığım bu klimanın onarımının değil, kalıcı çözüm olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Size ilgimden dolayı yazmadım şikayetimden dolayı yazdım buraya hala klimamın değişimi yapılmadı ürününüz ayıplı mal sınıfına giriyor kabul edin artık aynı gaz kaçağı ve soğutmama hatasını yineliyor çünkü
3yılda sürekli aynı hata olmasına rağmen klima değişikliğini ayıplı ürünlerini kabul etmedi Arçelik onarım yapalım diyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım elimdeki evraklar ile sadece sizlere tavsiye Arçelik marka klima alırken çok iyi araştırın
