to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Arçelik online mağazadan 121276301 numaralı siparişimle birlikte üç ürün aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak tkm 9961 Telve Türk Kahve Makinesi’nin kutusunda iki adet olması gereken cezveler eksikti. Kargom çok özenli ve düzgün şekilde teslim edildi, kutuda herhangi bir hasar yoktu; cezveler baştan itibaren kutuya konmamış.
Bu durumu Arçelik müşteri temsilcisine ilettim, ancak şu ana kadar sadece randevu talebi açıldı ve başka bir geri dönüş olmadı. Ürünün ödemesini kartla ve nakit peşin olarak yaptım, faturam elimde mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik olan cezvelerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Arçelik online mağazasından tkm 9961 s Telve Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürünüm 13 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Kargo kutusunu açtığımda, kahve makinesinin cezvelerinin eksik olduğunu fark ettim.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve sipariş numaram: 121276301. Konuyla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine ulaştım, sadece randevu verildi fakat başka bir geri dönüş sağlanmadı.
İade işlemleriyle uğraşmak istemiyorum; eksik olan cezvelerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
25 Eylül tarihinde Arçelik'ten online olarak TKM 9961G Türk Kahvesi Makinesi aldım. Ürün, 26 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü 2 Ekim'e kadar kullanabildim; ürünün sağ tarafında açılma ve kapanma sorunu oldu ve sağ tarafın cezvesi yandı. Ürünün cezve kısmı asla ıslak konulmadı. Zaten kim 10.000...
30.05.2024 tarihinde arcelik.com.tr online sipariş sistemi üzerinden TKM 9961 B Telve Türk kahvesi makinesi sipariş verdim. Ürün 03.06.2024 tarihinde kargoya verildi ve daha sonra da teslim edildi şeklinde işaretlendi, ancak ürün teslimatı yapılmadı. Daha sonra gün aşırı SMS almaya başladım. Randevu...
Arçelik’ten Aldığım Çiftli Kahve Makinesi hakkında Hayal Kırıklığı Yaklaşık 10 gün önce Arçelik’in online mağazasından çiftli kahve makinesi satın aldım. Geçen hafta ürün tarafıma teslim edildiğinde, kutuyu açtığım anda cezvelerde ciddi darbeler ve çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kutusu ...
Arçelik Telve Türk Kahvesi makinemiz, eksik su aldığı ve cezve dibinde kahve tortusu bıraktığı için, yetkili servise vererek sorunun incelenmesini/giderilmesini istedik. Daha sonra servis tarafından aranarak sorunun tespit edildiği ve bazı parçaların değiştirilerek bu sorunun ortadan kaldırılacağı...
Yorumlar