to read complaints and reviews, or file yours.Sık Buzlanma Ve Küflenme Sorunlu Derin Dondurucu İçin İade Talebi
2023 yılında Arçelik derin dondurucu aldım. Aldığımdan beri her üç dört ayda bir kapağını geri atacak kadar buzlanma-karlanma yapıyor ve içerisindeki yiyecekler küf atıyor. 4-5 kere servise gitti. Sorun oluşturan parçası değişti. Düzeldi dendi ama yine aynı sorun devam etti. En sonki arıza kaydıma firma tarafından normal olduğu, karlanma yaptıkça içinin boşaltılıp buzların eritilmesi gerektiği bildirildi. Bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede içinin boşaltılıp eritilmesi ne akla ne de derin dondurucuda gelinen aşamada kabul edilebilir bir durum değil. Firmanın Ürünün iadesi almasını veya sağlam bir ürünle değiştirmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz mağduriyetim giderilmedi. Firma tarafından bu tür şikayetlerin derin dondurucu için normal olduğu bildirildi. Kaç dolap dolusu yiyecek attım. Koyduğum yiyecekler buzun içinde küfleniyor. Böyle bir şey nasıl normal olabilir ki. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ürünün muadili veya misli ile değiştirilmesini istiyorum.
