to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Arçelik derin dondurucu aldım. Aldığımdan beri her üç dört ayda bir kapağını geri atacak kadar buzlanma-karlanma yapıyor ve içerisindeki yiyecekler küf atıyor. 4-5 kere servise gitti. Sorun oluşturan parçası değişti. Düzeldi dendi ama yine aynı sorun devam etti. En sonki arıza kaydıma firma tarafından normal olduğu, karlanma yaptıkça içinin boşaltılıp buzların eritilmesi gerektiği bildirildi. Bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede içinin boşaltılıp eritilmesi ne akla ne de derin dondurucuda gelinen aşamada kabul edilebilir bir durum değil. Firmanın Ürünün iadesi almasını veya sağlam bir ürünle değiştirmesini istiyorum. Gereğini arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz mağduriyetim giderilmedi. Firma tarafından bu tür şikayetlerin derin dondurucu için normal olduğu bildirildi. Kaç dolap dolusu yiyecek attım. Koyduğum yiyecekler buzun içinde küfleniyor. Böyle bir şey nasıl normal olabilir ki. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ürünün muadili veya misli ile değiştirilmesini istiyorum.
Arçelik'ten aldığımız çift fonksiyonlu derin dondurucu aldığımız zamandan beri sorunlu herhangi bir çözüm olmuyor. Sürekli servis geliyor gidiyor. Bir yaz tatildeyken yokken buzluk bozulmuş ve kışa hazırlık için yapılan her şey çöp olmuştu. Geldiler dolabı götürdüler tamir edip geri getirdiler. İçin...
2023 Aralık ayında tüm beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerimi Arçelik'ten aldım, almaz olaydım. Aldığım günden bu yana, doğru düzgün kullanmadığım halde hep arıza, hep arıza; ta ki buzdolabı tamamen bozulana dek. Artık gına geldi. Ünlem işareti yanıyor, ne yapsak da geçmiyor. Sebzelik kısmı olan çe...
Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...
Arçelik 5430nm model buzdolabım 1 aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyor. İlk başta servis çağırdım, bir parçası değişti ancak sorun devam etti. Servis, sorun devam ederse fabrikaya gönderileceğini söyledi. Bu süreçte buzdolabından ayrıca güm güm vurma sesi gelmeye başladı. Tekrar servis çağırd...
Arçelik buzdolabı aldık. Garantisi bitmek üzereydi buzdolabı uzun sure arızalıydı gelip motoru değiştirdiler. Kartı değiştirdiler ve fanı değiştirdiler. Daha sonra sorun çözülmedi fakat garantisi bitti. O zaman değiştirilen her şeyin garantide olduğunu söylediler. Aradan gün geçti. Fan bozuldu ve pa...
Yorumlar