Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
901 KMX
Sıfır Alınan Kurutma Makinesinden İlk Günden İtibaren Anormal Ses Sorunu Yaşadık

ID:34318761

Sıfır Alınan Kurutma Makinesinden İlk Günden İtibaren Anormal Ses Sorunu Yaşadık

Recep

Arçelik

22 Kasım 23:19

485

Ürünü Hepsiburada.com üzerinde. Arçelik Gaziosmanpaşa Gazioğlu DTM yetkili bayisinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek aldığımız kurutma makinesi, ilk günden beri ses yaptığı için ürünü hiç kullanmadık. Ürünü sıfır aldığımız halde bu anormal ses problemi nedeniyle kurutmayı devreye bile alamadık.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvuru yapmamıza rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de bir çözüm sunuldu. Uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyoruz. Ürün alınalı neredeyse 10 gün oldu hiç kullanamadık.

Ürün sıfır olduğu ve hiç kullanılmadığı halde bu şekilde arızalı olması nedeniyle, kurutma makinemin sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

sifir-alinan-kurutma-makinesinden-ilk-gunden-itibaren-anormal-ses-sorunu-yasadik-1.jpg

Recep

22 Kasım 22:58

Servis geldi değişim veremeyiz parça falan değiştirelim dedi, daha ürün sıfır hiç kullanmamışız ne parça değişikliği şaka mı yapıyorsunuz dedim? Gidiş o gidiş bir daha ne arayan ne soran oldu beni

Arçelik

23 Kasım 15:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Recep

23 Kasım 20:35

İletişime geçildi evet arandım ama hala bir çözüm yok, klasik ıvır zıvırlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım anlaşılan çözemeyeceksiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Servis Sorunları Ve Belirsizlik

Göksel

26 Aralık 2024 12:40

2.239

Arçelik kurutma makinesi henüz 1 yıl oldu. Çok Yüksek ses ve titreşim şikayeti ile 18 Kasım servis randevusu oluşturdum. Ürünü aldılar 3 gün sonra sorun çözüldü diye getirdiler. Makineyi kullanıma aldık. Ancak aynı problem devam ediyor. Servis ürünü kontrol etmeden getirdiğini düşünüyorum. Sonra yen...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi. (Fabrika Çıkışlı Hatalı Ürün.)

Duygu

04 Şubat 2024 18:48

4.236

Arçelik markasından aldığımız kurutma makinesinden kendi sesi dışında ayrıca titreşimli ve aşırı rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisle görüşüp eve bakım onarım ekibi göndermelerini rica ettik. Eve gelip makineyi inceleyen bakım onarım ekibindeki arkadaş, fabrika...

3 Yorum

Sadun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi İçin Para İadesi Sorunu Ve İletişimsizlik

Sadun

14 Kasım 11:33

424

Arçelik Gemlik Uğurlu bayisinden sıfır kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi havale ile 34.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim almadan iade etmek istedim. Arçelik genel merkeziyle iletişime geçerek iade talebimi ilettim, talebim kabul edildi ve yetkili servis tarafından aranarak iade isteğ...

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Kurutma Makinesi Kusurlu Geldi, Değişim Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Selvi

20 Kasım 23:04

374

Arçelik 1001kmx kurutma makinesini 14 Kasım Cuma günü satın aldık, 15 Kasım Cumartesi gününden beri de ürünü kullanamadan değişim süreciyle uğraşıyoruz. Ürün bize kusurlu geldi ve günlerdir aramamıza rağmen hâlâ değişim yapılmadı, sürekli oyalanıyoruz. 16 Kasım Pazar günü Arçelik müşteri hizmetleri...

Sıfır Alınan Kurutma Makinesi Kusurlu Geldi, Değişim Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Uygulanmıyor, Haksızlık Yapılıyor

Erdal

28 Şubat 2024 13:55

5.644

Altı ay önce Arçelik markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Üründen ses gelmesi üzerine garanti kapsamında olduğu için servise bildirimde bulundum. Servis, ürünümü alarak atölyede tamir edeceklerini ve yapılacak işlem hakkında bilgi vereceklerini ifade etti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme ...