to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kurutma Makinesinden İlk Günden İtibaren Anormal Ses Sorunu Yaşadık
Ürünü Hepsiburada.com üzerinde. Arçelik Gaziosmanpaşa Gazioğlu DTM yetkili bayisinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek aldığımız kurutma makinesi, ilk günden beri ses yaptığı için ürünü hiç kullanmadık. Ürünü sıfır aldığımız halde bu anormal ses problemi nedeniyle kurutmayı devreye bile alamadık.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvuru yapmamıza rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de bir çözüm sunuldu. Uzun süredir herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyoruz. Ürün alınalı neredeyse 10 gün oldu hiç kullanamadık.
Ürün sıfır olduğu ve hiç kullanılmadığı halde bu şekilde arızalı olması nedeniyle, kurutma makinemin sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Servis geldi değişim veremeyiz parça falan değiştirelim dedi, daha ürün sıfır hiç kullanmamışız ne parça değişikliği şaka mı yapıyorsunuz dedim? Gidiş o gidiş bir daha ne arayan ne soran oldu beni
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi evet arandım ama hala bir çözüm yok, klasik ıvır zıvırlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım anlaşılan çözemeyeceksiniz.
