to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Adana/Seyhan’dan sıfır olarak satın aldığım Arçelik 18325 klima 18k model ürün, 1 ay geçmeden soğutma problemi yaşatmaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim ve birkaç kez servis geldi. Öncelikle motor değişimi, ardından iç ünite değişimi önerildi. Her seferinde farklı bir çözüm söylenmesine rağmen sorun hala giderilmedi. Ayrıca, servisle iletişimde “gelmeden 1 saat önce arayın” notu bırakmama rağmen, bana ulaşamadıklarını belirterek sürekli olarak erteliyorlar ve kesin bir çözüm sunmuyorlar.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünümden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ürünün iadesini veya sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Sorunumun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
2025 yılının Mayıs ayında Adana Seyhan Küçükdikili Mahallesi Gökçe Ticaret şubesinden Arçelik 18325 a Plus model klima, çeyiz seti kapsamında kapalı kutu ve sıfır olarak satın alındı ve kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Klima hem soğutmuyor hem de su damlatıyor. Şimdiye kadar altı...
Arçelik 18326 model klimayı Adana Ceyhan Arçelik bayisinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamındadır. Klimayı aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarmaktadır. Daha önce motor, fan ve petek değişimi yapıldı, ayrıca ana kart da yandı ve değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen son 3 gündür mo...
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Arçelik 18326 model 18 BTU klimam Ağustos ayının ortasından beri her açtığımda soğutmuyor. Sorunun çözümü için Adana Sarıçam Servisi’ni aradım, gelip gaz basıp gittiler fakat aynı sorun bir hafta sonra tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez klimanın atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Araç...
Arçelik 18325 model klimamı geçen yıl satın aldım ve bu yıl yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimamız soğutmuyor ve dış ünitesi sürekli duruyor. 2,5 aydır defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, yerel servis gelip çeşitli işlemler yaptı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulama...
Yorumlar