Kapanan Şube Ve Cevapsız Şikayet: İmplant Tedavisi İadesi Talebi

Marmaris Beyaz Işık Diş Kliniği’nin Kemeraltı Mahallesi Atatürk Caddesi No:6/A adresindeki şubesinde birden fazla işlem yaptırdım. Bu işlemlerden biri de implant tedavisiydi. İmplant tedavim başarısızlıkla sonuçlandı ve tedaviye yeniden başlanması gerekti, ben de bu ve diğer işlemlerin ücretini hesap kartım üzerinden toplu şekilde ödedim.

Verilen randevu gününde tedavim için kliniğe gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Beyaz Işık’ı aradığımda tadilatta olduklarını ve bir süre sonra tekrar açılacağını söylediler. Daha sonra bu bilginin doğru olmadığını, şubenin aslında kapandığını öğrendim. Tekrar aradığımda yine tadilatta olduklarını söyleyince, neden yalan söylediklerini ve şubenin kapandığını bildiğimi belirttim. Buna rağmen hiç şaşırmadan sadece şikayetimi alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişim için kullandıkları numara şu anda zaten kullanım dışı ve implant tedavim tamamlanmadı. Ödediğim ücretle ilgili de herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ben şu an işim nedeniyle bulunduğum bölge olan Köyceğiz/Muğla dışına çıkıp uzun süreçli bir tedaviye devam edemiyorum. Eğer bulunduğum bölgede, Köyceğiz/Muğla civarında implant tedavimi üstlenebilecek bir çözüm sunabiliyorlarsa tedavimin burada tamamlanmasını, eğer bölgemde bu mümkün değilse de implant için ödediğim güncel ücretin iade edilmesini ve tedavimi burada tercih edeceğim bir klinikte sürdürebilmeyi talep ediyorum. Tedavim yarım kaldığı ve mağdur edildiğim halde benimle hiçbir şekilde ilgilenilmemesini kabul etmiyorum, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.