to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Arçelik Bulaşık Makinesiyle Bitmeyen Sorunlar Mağdur Ediyor
Arçelik 6467 WFI model bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce aldım. İlk gelen makine çizik olduğu için değişim talep ettim ve sadece bu değişim işlemi için yaklaşık 3 hafta boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda yeni makine teslim edildi ancak bu kez de makine programı tamamen bitirmesine rağmen bulaşıkları yıkamıyor, tabak ve bardaklar kirli ve pis kalıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisi geldi, ancak makinede bir sorun olmadığını söyleyip sadece “Bir daha olursa ararsınız.” denildi ve herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve sıfır aldığım bir ürünle üst üste bu kadar sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İlk üründe çizik problemi, ikinci üründe ise yıkama sorunu yaşamam nedeniyle bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yeni, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servisle ve değişim süreçleriyle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Servis geldi ve bu makinenin arızalı olduğu söylendi 2 defadır yeni makine geliyor ve ikisi de sorunlu ben bu durumdan şikayetçiyim ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
