to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 6 ay önce aldığım çamaşır makinesinde çok sorun yaşıyorum. Daha yeni ürün yani. 2 defa teknik servis geldi. Birinde kasnak sürtmesinden baktılar düzeldi sonra da kasnak tekrar bir şeye sürttü geldiler vida fazla atılmış dendi ne alaka anlamadım. Arkadaki vidayı söktüler. Düzeldi dendi gittiler e tamam ses kesildi ama çok saçma ve sıkmada çok sallıyor. Bugün de çok saçma bir uyarı aldım hata kodu öyle bir hata kodu yok yani l ve ters l şeklinde. Artık bu ürünün değişimi talep ediyorum 6 aylık bir üründe bir kadar sorun olması normal değil. Buzdolabım ve bulaşık makinemde Arçelik sorun yaşamadım onlarda. Ben çamaşır makinesinin değişimini talep ediyorum. Bu şekilde kullanmak istemiyorum sıfır ürün ya 6 aylık ürün. Değişim olmaz ise mahkeme veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı yapacağım.
Arçelik çamaşır makinesi ürünüm aldığım 1 yıl içinde 5 kez servis, 3 kez ürün parça değişimi yapılmasına rağmen ürün değişim talebim kaale alınmıyor. Ürün yüksek ses ile çalışma, sarsıntı, sürtme gibi sorunlarla şikayet ettim. Her gelen servis bir parça değiştirdi; bir kayış değişti, iki kere kanca ...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. 6 ay olmadan sıkma yapmama sıkıntısı oldu. Teknik servis çağırdık. 4-5 defa geldiler. Bir kere makineyi götürdüler...
Arçelik'ten aldığım bütün beyaz eşyalar aldığımdan beri ( yani bir buçuk senedir) sorun yaşıyorum. Başvurduğum müşteri hizmetleri eve gönderdiği servis bile sorun var demesine rağmen parça değişimi ile hakkımı kullanmama mani oluyor! Sıfır olarak aldığım buzdolabı aldığımdan beri soğutmuyor değiştir...
Yorumlar