Sesli Çalışan Ve Çamaşırları Yırtan Arçelik Cycle Tech Makine İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Arçelik Cycle Tech çamaşır makinesi, ilk günden bu yana ciddi şekilde ses yapıyor ve çamaşırları yırtarak çıkarıyor. Çamaşırların uç kısımlarında yırtıklar oluştuğunu defalarca gördüm ve bu durum artık kabul edilemez bir hale geldi.

Bu sorunları defalarca Arçelik yetkili servisine ilettim, Antakya’da evime gelen servis her seferinde farklı bir bahane bulup makinenin “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Makinenin çıkardığı anormal sesi videoya alıp gösterdim, buna rağmen bir çözüm sunulmadı. Aynı şekilde müşteri temsilcisine de durumu aktardığım halde yine sonuç alamadım.

Hem makineden gelen sesin hem de çamaşırları yırtmasının açıkça ortada olmasına rağmen sorunumun çözümsüz bırakılmasına çok kızgınım. Sürekli mağduriyet yaşamamak ve daha fazla çamaşırımın zarar görmemesi için Arçelik’ten Arçelik Cycle Tech çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.