to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Çözülmeyen Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik markalı 8050 yk model çamaşır makinem çalışmadığı için yaklaşık 16 Ağustos civarında Küçükyalı Arçelik yetkili servisini iki kez eve çağırdım. Bu süreçte ana kart ve kapak kilidi değişimi yapıldı ve 10.000 TL’nin üzerinde servis ve parça ücreti ödedim.
Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen makinedeki sorun devam ediyor, kapağı açılmıyor ve program çalışırken bir anda duruyor. Arçelik’i defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hizmet talebi numaram 5262***28’dir.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de sorunun hala çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın kalıcı olarak giderilmesi için, bu işlem ve parçalarla ilgili benden alınan ücretlerin dikkate alınarak makinemin ücretsiz şekilde onarılmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş için firmaya ve telefonda hızlı çözüm bulduğu için Bahar hanıma ve tüm arızaları gidermeye çalışan Mehmet ustaya teşekkür ediyorum.
