Servis Sonrası Makinem Çalışmaz, 5.400 TL Ek Ücret Talebi Ve 5.700 TL İade İstiyorum

Arçelik Esenyurt yetkili servisine, hızlı ve gürültülü çalışıp çamaşırları sulu bırakma şikayetiyle çamaşır makinem için 16 Mart 2026 tarihinde başvurdum. Servis önce eve gelerek yerinde tespit yaptı ve amortisör borularının ve motorun değişmesi gerektiğini söyleyip bu işlem için 5.700 TL ücret aldı. İşlem sonrası makineyi sadece bir kez çalıştırdım ve makineden duman çıktı.

Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, bugün yeniden geldiler ve makineyi alıp götürdüler. Sonrasında bana makinenin motor kartının yandığını, bu sebeple de ekstra 5.400 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Makinem çalışır durumdayken servise verdim, yapılan ilk işlem sonrası makinem çalışamaz hale geldi ve şu an benden ikinci bir yüksek ücret daha isteniyor.

Talep takibi numaram 5118***83’tür. Çalışan makinemin bu süreçte çalışamaz duruma getirilmesine rağmen benden alınan 5.700 TL ücretin iade edilmesini ve çamaşır makinemin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.