to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Esenyurt yetkili servisine, hızlı ve gürültülü çalışıp çamaşırları sulu bırakma şikayetiyle çamaşır makinem için 16 Mart 2026 tarihinde başvurdum. Servis önce eve gelerek yerinde tespit yaptı ve amortisör borularının ve motorun değişmesi gerektiğini söyleyip bu işlem için 5.700 TL ücret aldı. İşlem sonrası makineyi sadece bir kez çalıştırdım ve makineden duman çıktı.
Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, bugün yeniden geldiler ve makineyi alıp götürdüler. Sonrasında bana makinenin motor kartının yandığını, bu sebeple de ekstra 5.400 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Makinem çalışır durumdayken servise verdim, yapılan ilk işlem sonrası makinem çalışamaz hale geldi ve şu an benden ikinci bir yüksek ücret daha isteniyor.
Talep takibi numaram 5118***83’tür. Çalışan makinemin bu süreçte çalışamaz duruma getirilmesine rağmen benden alınan 5.700 TL ücretin iade edilmesini ve çamaşır makinemin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
6 yıldır kullandığım Arçelik çamaşır makinem suyu ısıtmaması ve soğuk su ile çamaşır yıkaması sonucu garantisi bitmesine rağmen özel servis çağırıp mağdur olmamak için Arçelik web sitesi üzerinden yetkili servis talebinde bulundum. 17.03.2025 tarihi öğlen sularında servisten 2 teknisyen evime geldi....
Arçelik çamaşır makinem çamaşırları yırtıyordu. İstanbul Güngören servisi geldi tamburu kaymış ondan çamaşırlar yırtılıyor dediler. Makineyi götürdüler. Tamburu değişip geldi. Bu seferde çalıştırdığımda sıkma yaparken yanık kokusu geldi. Tekrar Güngören servisi geldi baktı sorun yok dedi tamburu yan...
5 yıldır kullandığımız Arçelik marka çamaşır makinemizden bugün hafif duman çıkması üzerine Arçelik firmasını aradım. Onlar da elektrik hatları ile ilgili bir problem, topraklama ile ilgili bir sorun olabilir ama biz bir servis yönlendirelim bakalım dediler. Ben de tamam, imkanı varsa yönlendirin de...
Arçelik marka çamaşır makinem var. Garanti kapsamı dışında, arızadan dolayı servis çağırdım, kontrol ettiler. Motorunun arızalı olduğunu ve 1 yıl garantili yeni motor takmaları gerektiğini belirttiler. Kabul ettim, 2.800 TL'ye motoru değiştirdiler. Fakat 10 gün içinde tekrar arızalandı, servis çağır...
Koskoca yılların Arçelik bayisi çamaşır makinesi için servis aradım geldiler kartın yandığını söylediler. 4 sefer geldiklerinin sonunda kartı değiştirdiler. Beni burada bir mağdur ettiler. Daha sonra makineyi çalıştırdıktan sonra tuşlarının takıldığını fark ettim tekrar aradım servis için randevu ta...
Yorumlar