Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdahalesi Sonrası Bulaşık Makinem Tamamen Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

10 Ekim 15:32
1.181

24.09.2025 tarihinde Arçelik 6144 model bulaşık makinemiz su boşaltamadığı için çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Bu nedenle servis talebinde bulunduk. İlk gelen servis, su boşaltma pompasının değişmesi gerektiğini ve işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ertesi gün gelen ekip ise ellerinde hiçbir parça olmadan geldiler ve bize parça verilmediğini, sadece kontrole geldiklerini belirttiler. Tekrar parça istendi ve bu kez de yanlış, hurda bir parça ile geldiler. Sonrasında makinenin atölyeye alınması gerektiği söylendi, kontrollerin ardından tamir edilip geri getirileceği ifade edildi.

Makinemiz atölyeden döndükten sonra ise artık hiç çalışmıyor. Prize takıldığı anda şalterler atıyor ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Arçelik servisi, makinemizi çalışmaz duruma getirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekip tekrar gelip bakacak dendi. Makinemiz garanti kapsamında olmasına rağmen, servis fişi numarası 5005***86 ile yapılan işlemler sonucu mağdur edildik.

Makinemizin tamamen bozulmasına sebep olunduğu için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-6.jpg
servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-4.jpg
servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-3.jpg
servis-mudahalesi-sonrasi-bulasik-makinem-tamamen-bozuldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
11 Ekim 10:10 (Şikayetten 18 saat sonra)
Mert
11 Ekim 16:57

Tarih 11.10.2025 saat 16:30 da bulaşık makinesini atölyeye götürmek için almaya geldiler sağanak yağışın altında makineyi hiçbir pakete sarmadan götürdüler. Arçelik rezil bir firma!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Aldığım İçin Pişman Oldum

06 Mayıs 2024 12:35
2.540
Arçelik Bulaşık Makinesi Aldığım İçin Pişman Oldum
Arçelik Bulaşık Makinesi Aldığım İçin Pişman Oldum
1
Velat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Bardakları Temiz Yıkamıyor, Servis Talebime Dönüş Yapılmıyor!

30 Ağustos 15:07
1.732

Mustafa
04 Nisan 2024 12:12
3.621
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

09 Ocak 2024 19:43
2.015
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri