Hasarlı Teslim Edilen Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve Mağduriyet



Arçelik 270561 model buzdolabım yaklaşık iki yıldır yeterli soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım; son olarak yaklaşık 20 gün önce servis geldi, sorunu tespit etmek için tekrar gelip bir cihazla soğutma derecesini ölçeceklerini söylediler. 10 gün sonra arayarak 21 Ağustos’ta g...

Arçelik 570475 el 70 cm nofrost buzdolabımda yaklaşık 20 gündür kötü koku ve atık su rezistansında çürüme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve buzdolabını kullanmakta zorlanıyorum. 497932256 numarası ile servis kaydı açtım. Ürünümün 2028 yılına kadar garantisi olmasına rağmen, ser...

Arçelik 18326 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli devam ediyor. 2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdım, görevliler gelip klimanın gazının eksik olduğunu söylediler ve daha sonra tekrar geleceklerini belirterek gittiler. 5 Ağustos 2025’te tekrar geldiklerinde ...

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını satın aldım. İlk günden beri yaşadığım problem şudur: Dolaba koyduğum tüm sebze, meyve ve diğer gıdalar kısa sürede nemleniyor, terliyor ve çabucak bozuluyor. Saklama kabında gerek ...

17 Ağustos’ta Arçelik 2520 cei a +++ model buzdolabım soğutmayı tamamen kesti. 18 Ağustos’ta servis kaydı açtırdım, ancak yazın ortasında gelmeleri iki günü buldu ve bu süreçte evdeki tüm gıdalarım bozuldu. 20 Ağustos’ta gelen servis ekibi kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, kabul ett...
Arçelik 3881 kt Arçelik pişmanlıktır... Sizlerden ricam ürün almadan bunları dikkatlice okumanız. Kurutma sorunu ile servise verdiğimiz makinemiz artık hem kurutmuyor hem de aşırı ses çıkartıyor. 3-4 defa çok kısa süre içinde servise giden makinemiz eskisinden daha beter oldu artık. Servis bünyesin...
Haziran 2024’te aldığım Arçelik çamaşır makinesi, üç defa üst üste aynı arızayı (gürültü) yaptıktan sonra değiştirme talebinde bulundum. Kasım ayında merkez ile anlaşmam neticesinde Arçelik 8050 YKM çamaşır makinesi gönderildi ve alırken ekstra 4 yıl garanti süresi eklettim. Temmuz sonu, Ağustos ba...
Arçelik yetkili servisi özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti.’den 18326 ekolojik inverter klima için hizmet aldım. Dış üniteden su akması ve iç ünitenin kör bir noktaya monte edilmesi nedeniyle evim yeterince soğumuyordu. Bu sorunları bildirdim, servis kaydı oluşturdum ve 11 Ağustos’ta serv...

Ümraniye Santral Arçelik bayisinden 2024 yılında çeyizlik olarak tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti aldım. Satın alma sırasında bana, ürünlerin garanti süresinin başlaması için servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve ürünleri açtıktan sonra garantinin başlayacağı bilgisi verildi. ...

Arçelik 6344 model bulaşık makinemin ısıtıcısı yaklaşık üç hafta önce arızalandı. Servis gelip ısıtıcıyı değiştirdi, ancak yeni takılan ısıtıcı da bir...

Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...

Arçelik 3221 model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 kez arızalandı ve her tamirden sonra kısa süre içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Son olarak cihaz yeni tamirden döndü ancak bu sefer de sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun çözülmesi için en son salı günü yeniden ...


1 yıl önce satın aldığımız Arçelik klimada yaklaşık 2 aydır sürekli olarak su akıtma problemi yaşamaktayız. Yaz boyunca kullandığımız bu klimadan akan su, duvarlara ve parkeye ciddi şekilde zarar verdi. Sorunun artması üzerine 12 Ağustos’ta servis kaydı oluşturduk ve ancak 20 Ağustos’ta servis geldi...

22/05/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm 9961 l çift cezveli kahve makinesini yalnızca birkaç kez kullandım. Paslanmaz çelikten üretilmiş olan cezvede kısa sürede paslanma ve boya atması meydana geldi. Ayrıca cezvenin kenarındaki deformasyon eli ciddi şekilde kesiyor. Bu durumun ardından Hatay...


Geçen yıl satın aldığım ve 7 yıl ek garanti yaptırdığım Arçelik klimamda yaklaşık iki ay önce bir hata kodu çıktı ve cihaz çalışmaz hale geldi. Servisi aradım, bir ekip gönderildi ancak farklı bir hata kodu oluştu. Yapılan müdahalelerden sonra cihaz hiç çalışmadı ve CH73 hatası vermeye başladı. Serv...

Arçelik 18325 model klimam yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma yapmıyor. Bu süre içerisinde yetkili servise başvurdum, ancak bir aydır servis gelmedi ve servis kaydım sürekli iptal ediliyor. Özellikle son bir haftadır yetkili servis, her gün farklı bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle işlemi s...

Arçelik yetkililerine, 18.09.2025 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım ve sorunumun bölge servisine iletildiği, yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve tamiratımın ücretsiz yapılacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca, bu bilginin G. Paşa servisine mail yoluyla iletildiği ve benden hiçbir...

2018 yılında Arçelik Çınar Ticaret’ten satın aldığım, 283720 model buzdolabımda aldığım günden bu yana birçok ciddi sorun yaşadım. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında olup 07.11.2025 tarihine kadar garantilidir. Buzdolabımda dış kaplamada soyulmalar, elektrik kesintilerinde motorun devre dışı kalmas...

01.03.2024 tarihinde Arçelik’den Android A50 d 790B TV alma gafletinde bulundum. 10-12 yıllık Samsung'la 2 ev değiştirdim. 6 yılı şu anki evimdeydi ve en ufak bir sorun yaşamadım. Gelin görün ki Arçelik'e geçtim firmadan hiç memnun değilim. Önce 20 li yaşlarda bir genç teslim etti. Uydunuzun döndürü...

Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 170.000 TL tutarında evlilik paketi aldım. Buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, televizyon, fırın, ankastre, ocak ve bulaşık makinesi gibi birçok ürünün kurulumu için bekliyorum. Ancak teknik servis ekibi çok ilgisiz davranıyor; ürünleri aceleyle bırakı...