to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Çizme Ve Buğu Sorunu Servis Çözümlemedi, Değişim Veya İade Talebi
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 4 aydır bardak ve tabakları çiziyor ve yıkama sonunda yoğun buğu bırakıyor. Ürünü ilk aldığım günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi.
Bu süre içinde üç kez servis kaydı açtım. İlk gelen servis sorunun sudan kaynaklandığını söyleyerek sadece su ayarı yaptı. İkinci servis makineyi alıp götürdü ve parça değişimi yapıldığını belirtti. Üçüncü servis ise ürünün hatalı olduğunu, değişim talep edeceklerini söyledi ancak daha sonra aranarak değişim talebimin kabul edilmediği, sadece tekrar parça değişimi yapılabileceği söylendi. Tüm bu işlemlere rağmen ürünleri çizme ve buğu bırakma problemi aynen devam ediyor.
5187***14 talep takip numarası ile kayıtlı sürecimde, bunca servis ve parça değişimine rağmen sorun çözülemediği için artık bu ürüne güven duymuyorum. Arçelik’ten bulaşık makinem için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi ya da mümkünse iade talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma tarafından arandım ve değişim iade yapılmayacağı tekrar tekrar parça değişeceği belirtildi. Arçelik pişmanlıkmış yani bir yıllık makineyi sanırım atmam gerekecek
