Arçelik Bulaşık Makinesinde Kapak Renk Değişimi Garanti Kapsamında Değişim İstemi

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım ve ürün İstanbul Eyüpsultan’da kullanılmaktadır. Son yıkamayı salı günü yaptım ve bir gün sonra, yani yıkama akabinde makinenin kapak kısmında belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Bu değişim şu an için sabit duruyor ve görsel olarak rahatsız edici bir durumda.

Ürün yeni olmasına rağmen kapakta böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü özenli kullandığım halde bu şekilde bir renk değişimi yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Arçelik’ten talebim, adresime bir keşif için yetkili servis yönlendirilmesi ve yapılacak inceleme sonucunda üretim ya da malzeme kaynaklı bir hata tespit edilirse, hatalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Gerekli incelemenin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.