Randevuya Gelmeyen Arçelik Servisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Değerli Yetkililer

22 Haziran 2026 (Pazartesi günü) tarihinde evimde kullanmış olduğum ankastre tipi Arçelik marka fırın arızası için 25 Haziran 2026 tarihine (Perşembe gününe) 14,00 ile 16,00 saatleri arasında randevu aldım.
Randevu başlangıç saatinden bitiş saatine ve daha sonrasında da hatta saat 17,00 ye kadar 7-8 defa telefon ile her arayışta Mardin müşteri hizmetlerinde bulunan kişinin cevap vermediği, hep arayışta karşıma kaset bant konuşması çıkmış olup, sorunlarınız iletilecek denildiği halde Herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Hatta yardımcı olunması için genel merkez müşteri hizmetlerini bile aradım gerçekten konuşmalar kayıt altına alınıyorsa, kayıtlardan tüm görüşmelerimi çıkarabilirsiniz.
Evimde kullanmış olduğum tüm cihazlar Arçelik mamulü olup, bu tür arızalarda randevu verildiği halde randevuya gelmiyorlar. Cihazım garanti kapsamında olup, arıza için ehli olmayan piyasadan servis mi çağırtayım.
Mardin ilindeki Arçelik servisleri Arçelik markasının değerini sıfıra düşürdüler.
Mardin İlindeki Arçelik Servisleri randevuya gitmediklerinde bahaneleri :
1-Yetiştiremedik.
2-Adresten dolayı gelemedik.
3-Yaz olduğu için klimalar la uğraşıyoruz.
4-Yaz olduğu için Su sebili, buzdolaplarıyla uğraşıyoruz
denilmekte olup, verilen randevulara halbuki dayı, yeğen, eş, dost, akraba vb. Nedenlerden dolayı gitmemektedirler.
Randevunu olduğu 25 Haziran 2026 tarihinde ben keni çocuklarımı eve hapsettim.

Değerli Yetkililer randevu gününde yaptığım tüm görüşmeler gerçekten kayıt altına alınıyorsa kayıtlarda hepsi mevcut olup, ayrıca randevunun olduğu gün 14,00-17,00 saatleri arsında müşteri hizmetlerinde bulunan kişinin yaptığım tüm görüşmelere neden cevap vermediği ve hep karşıma kaset çıktığı ile randevu verildiği halde neden randevulara gitmedikleri konusunda kime şikayet etmemiz lazım.
Mağduriyetimizin giderilmesi için gereğini arz ederim.