to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Ürünlerin Teslim Edilmemesi
19.01.2026 tarihinde Burdur Özata Ticaret Arçelik bayisinden bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ankastre set ve kurutma makinesi satın aldım ve bu alışveriş için toplam 115.000 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte bayi ile 3–4 kez telefonla ve yüz yüze iletişime geçtim ancak her seferinde ürünlerin ellerinde olmadığını söylemekten başka bir açıklama yapılmadı ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ödeme peşin olarak alınmasına rağmen ürünlerin hiçbiri teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Ürünlerin tamamının daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Hala ürünlerimizin teslimi tamamlanmadı. Bize net bir tarihte verilmedi. 1 aydır bekliyoruz. Pişman olduk Arçelik aldığımıza.
Ayrıca bayi ürününüz geldi diye almadığımız farklı bir ürünü gönderdi. Koduna bakıp kontrol etmeseydik onu teslim edeceklerdir. Bunca yıllık bir markanın bu şekilde ufak oyunları tercih etmesi hiç hoş değil. Etrafımızdaki insanlara sorduğumuzda onlarda aynı durumu dile getirdiler. Muhtemelen kontrol etmeyen müşterilere de farklı ürün teslim edildi. Ama fark edilmedi
