to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1011 kmp ıg 10 kg kurutma makinem, garanti kapsamında değiştirildi ve fark ödeyerek üst model tercih ettim. 14.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir adresime montaj için randevu verildi. Telefonda, iki cihaz üst üste olacağı için gri aparat gerektiği, bunun pazartesi (15.09.2025) tedarik edi...
Arçelik 12140 pm 12 kg çamaşır makinesini 14.11.2023 tarihinde Başakşehir Arçelik Gürses bayisinden 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır sürekli olarak sıkma yapmama sorunu yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum; makine çamaşırları sıkmıyor....
Arçelik Imperium Robo RS 9231 model robot süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Fomara’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum; cihaz zaman zaman şarj olmuyor ve programı telefondan düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden ayrı ayrı odaları seçme seçeneğim olması...
Arçelik İstanbul rami teknik servisinden aldığım hizmetten dolayı mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünleri üst üste koymak için gerekli olan aparatı da ayrıca satın alıp 780 TL ödeme yaptım. Servis ilk geldiğinde, ustalar makinenin üstüne kurutma...
Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 6 aydır her yıkamada programı uzatıyor ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servisi çağırdım, ancak servis “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Arçelik müşteri ...
Arçelik Telve kahve makinemde, aldığım ilk günden itibaren su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu problem nedeniyle makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ...
Arçelik A65E795B model televizyonumun montajı için İstanbul Okmeydanı Servisi’nden destek talep ettim. İlk görüşmede televizyonun TV ünitesine montajı için ekip çağırdım. Başta TV ünitesine yerleştirecektik, telefonda sorduklarında da bu şekilde konuşmuştuk. Ancak eve geldiklerinde televizyon TV üni...
"İlgi için teşekkürler"
09.09.2025 tarihinde yeni aldığım bulaşık makinem için İnegöl Arçelik yetkili servisini defalarca aradım. Çocukların evde olduğunu, benim telefonuma u...
Arçelik’ten aldığım 900 kmx s model kurutma makinesi, ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Önce motor arızası verdi, ardından kazan her kullanımda yan duvara çarpmaya başladı. 20 Ağustos tarihinde bu problemi fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Servis geldi, yan duvarla ilgili sor...
"Şikayetimiz bugün itibariyle giderilmiştir. Arçelik ailesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Arçelik 18326 model klimamın iç ünitesinde yaklaşık 2 haftadır ara sıra su sızdırma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve...
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce aldığım 6433 model bulaşık makinemin ekran göstergesi 4 gün önce bozuldu. Konya Ereğli şubesine başvurdum, parça siparişi verildiği ve servis günlerinin çarşamba ile cumartesi olduğu belirtildi. Cumartesi günü servis geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve mağdur e...
Arçelik TKM9961 l Telve Türk kahvesi makinesini kullanırken çelik fincanlarda yanıklar oluştu. Bu sorun toplamda 3-4 kez yaşandı ve farklı fincanlarda deneme yapmadım. Ürünümün garantisi devam ettiği için Sakarya’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi...
Yaklaşık 4 aydır Arçelik Telve kahve makinemde su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun çözülmedi. Ayrıca, makinemin yen...
Arçelik RS9231 model robot süpürgemde yaklaşık 2-3 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde farklı sorunlar ortaya çıktı. Son olarak, cihaz haritalandırma yapmamaya başladı ve şu anda da serviste. Ürünüm 14 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servis...
Mayıs ayında almış olduğumuz Arçelik küçük ev aletlerimizin garanti başlangıcını, Arçelik müşteri hizmetleri ve satış mağazası yönlendirmesiyle evlenme tarihimizden itibaren başlatmak üzere Arçelik Kuzey Adana 14095 Yetkili Servisine başvurduk. Servis sorumlusu olduğunu belirten B**** Hanım, kaba v...
Arçelik Aqua Touch marka çamaşır makinem yaklaşık iki hafta önce arıza yaptı ve su boşaltmıyordu. İstanbul Esenyurt Arçelik Yetkili Servisi’nden, hafta içi herkes çalıştığı için sadece cumartesi günü evde olabildiğimizden, cumartesi günü için servis kaydı oluşturduk. Servis gelip pompayı söktü ve ma...
2019 yılında satın aldığımız ve ekstra ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik dijital bulaşık makinesi ve buzdolabımızla ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 26 Temmuz Cumartesi günü bulaşık makinemiz bozuldu, servisi aradık ve 28 Temmuz Pazartesi günü geldiler. ...
15 Temmuz 2025 tarihinde, yeni taşındığım evde bulunan Arçelik marka klimayı ilk kez çalıştırmak için çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak gönderilen servis, yetkisiz olduğunu ve ticari split klima için yetkili bir servise yönlendirilmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tek...
18.08.2025 tarihinde Hatay Erzin ilçesi Güven Ticaret’ten Arçelik 12'lik inverter klima satın aldım. Ancak klimamı aldığım günden bu yana hiç soğutma yapmıyor. Sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Servis ekibine klimamın yeterince soğutmadığını açıkça belirt...
"Teşekkür ediyorum"
Arçelik Menemen yetkili servisinden 3 haftadır davlumbaz kurulumu hizmeti alamıyorum. İlk gelen ekip, elektrik hattı çektirmemi istedi ve bunun için e...
Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı yaşadık. M***** S**** Ş**** adına kayıtlı buzdolabımız arızalandı ve servis aracılığıyla değişim sürecine girdik. Servisten tarafımıza mesajla yeni ürün ve fiyat bilgisi iletildi. Ancak bize hiçbir şekilde görsel ya da net bilgi verilmeden, “30.000 TL ödeme yapın” d...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
