Bozuk Koltuklar Nedeniyle Konforsuz Seyahat Ve Ücret İadesi Talebi

13 Nisan saat 13:15’te Isparta Turizm ile yaptığım yolculukta 21 numaralı, orta kapı önündeki koltukta ciddi bir sorun yaşadım. Oturduğum koltuk bozuk olduğu için kesinlikle yatmıyordu, önümdeki koltuk ise bozuk bir şekilde tamamen yatık durumdaydı. Kendi koltuğumu hareket ettiremediğim için bütün yolculuk boyunca resmen sıkışmış ve son derece rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım.

Durumu araçtaki görevliye ilettiğimde “koltuk bozuk, yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, koltuk değişimi ya da farklı bir alternatif de sunulmadı. Uzun bir yolculuğu bu şekilde geçirmek hem sağlık açısından hem de Konfor açısından beni çok zorladı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, firma tarafından tarafıma hem özür dilenmesini hem de bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka yolcuların başına gelmemesi için araçtaki koltukların düzgün şekilde kontrol edilmesini ve böyle bozuk koltuklarla sefere çıkılmamasını bekliyorum.