Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Aparatı Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

16 Eylül 19:15
1.144

Arçelik 1011 kmp ıg 10 kg kurutma makinem, garanti kapsamında değiştirildi ve fark ödeyerek üst model tercih ettim. 14.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir adresime montaj için randevu verildi. Telefonda, iki cihaz üst üste olacağı için gri aparat gerektiği, bunun pazartesi (15.09.2025) tedarik edilip getirileceği söylendi. Ancak pazartesi tekrar aranarak randevu salı gününe (16.09.2025) ertelendi. Salı günü akşam saatlerinde gelen ekip, aparatın yine ellerinde olmadığını, aparatsız kurulum yapabileceklerini belirtti. Aparat gelince takılması talebime ise, sonradan yapılacak işlem için ücret çıkabileceği cevabını verdiler.

Cumartesi gününden beri kurulum için beklemekteyiz; ancak Arçelik firmasının bu süreçteki ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kurulumun, gerekli aparat ile eksiksiz ve ücretsiz şekilde bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

17 Eylül 10:57 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

10 Eylül 16:06
1.500

Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı

Sümeyye
13 Eylül 20:16
4.108
Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı
Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı
Yeni Alınan Kurutma Makinesi İlk Kullanımda Eşyalarımı Mahvetti, Çözüm Sunulmadı
yeni-alinan-kurutma-makinesi-ilk-kullanimda-esyalarimi-mahvetti-cozum-sunulmadi-3.jpg

29 Nisan 2024 12:40
775
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Zekeriya
13 Mart 2024 12:59
1.323
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri