to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından spr33397261 numaralı siparişimle Stanley The aerolight™ Transit Mug 0.35l / 1202 Dew Drop model termos satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile, sadece bir koliye konmuş şekilde, kutusuz olarak tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim renkten farklı, yanlış renk gönderildiğini gördüm.
Hemen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ürünün bana kutusuz ve sadece koli içinde gönderildiğini, yanlış rengi koli kapalıyken fark etmemin zaten imkansız olduğunu belirttim. Buna rağmen, koli açıldığı için “bir şey yapamayız, ürünü alamayız” denilerek destek verilmedi. Sonrasında e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürünü göndermelerine rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kendi hataları olan yanlış renk gönderimi için, siparişimde yer alan doğru renk ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede doğru renk ürünün tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde bilgilerim izinsiz kullanılarak Vatan Bilgisayar’ın online satış kanalı üzerinden cep telefonu alışverişi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, kredi kartı bilgilerim çalınmış, hile niteliğinde bir harcama olmuştur. Durumu fark eder fark et...
2 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web’e özel kampanyasından ınt2026000005565 numaralı sipariş ile TCL 50V6CGTV model televizyon satın aldım. 6 Ocak 2026 tarihinde 162851968 kargo takip numarası ile Kolay Gelsin kargo tarafından teslimatın gün içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Tesl...
14 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden satın aldığım LG QNED70 model televizyonu teslim aldığımda, ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında yırtık vardı ve bu bölgeye kargo etiketi yapıştırılmıştı. Sipariş numaram: 28876714. Ürünün bedelini 31.799 TL olarak kredi ka...
Ürün sipariş tarihi 19.03.2026, bayram arası girmesi sebebiyle 23.03.2026 tarihinden itibaren kargo verilmesi gereken ürün, ayın bugün 28.03.2026 olmasına rağmen hâlen kargo verilmedi ve her müşteri hizmetlerini aradığımda bir hafta boyunca “yarın verilecek, yarın verilecek” denerek sürekli oyalandı...
09.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Philips Ambilight The One 65pus9000 4K UHD QLED 164 cm 65" Smart TV siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda siparişimin paketlendi...
Yorumlar