Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Yanlış Renk Gönderimi Ve Kutu Eksikliği

profile
13 Nisan 14:50
490

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından spr33397261 numaralı siparişimle Stanley The aerolight™ Transit Mug 0.35l / 1202 Dew Drop model termos satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile, sadece bir koliye konmuş şekilde, kutusuz olarak tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim renkten farklı, yanlış renk gönderildiğini gördüm.

Hemen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ürünün bana kutusuz ve sadece koli içinde gönderildiğini, yanlış rengi koli kapalıyken fark etmemin zaten imkansız olduğunu belirttim. Buna rağmen, koli açıldığı için “bir şey yapamayız, ürünü alamayız” denilerek destek verilmedi. Sonrasında e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış ürünü göndermelerine rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kendi hataları olan yanlış renk gönderimi için, siparişimde yer alan doğru renk ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, en kısa sürede doğru renk ürünün tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

vatan-bilgisayardan-yanlis-renk-gonderimi-ve-kutu-eksikligi-3.jpg
vatan-bilgisayardan-yanlis-renk-gonderimi-ve-kutu-eksikligi-2.jpg
vatan-bilgisayardan-yanlis-renk-gonderimi-ve-kutu-eksikligi-1.jpg
13 Nisan 14:59 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Cansel
Cansel
17 Nisan 00:11

Geri istediler termosu kod verdiler gönderdim günlerdir ne arayan var ne soran termosta gitti parası da geri gelmedi lütfen artık acil cevap bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2025 02:35
515
Kırık Ve Sorunlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Sorunlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Sorunlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Sorunlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+2

Vatan Bilgisayar Hasarlı Televizyon Değişimi Reddi

profile
27 Ocak 14:42
638

profile
21 Kasım 2025 21:48
903
Açılmış Ve Güvenlik Bandı Olmayan Diş Fırçası Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum
acilmis-ve-guvenlik-bandi-olmayan-dis-fircasi-gonderildi-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru