to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinem Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık 4 aydır Arçelik Telve kahve makinemde su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun çözülmedi. Ayrıca, makinemin yeni olduğu için değişim yapılacağı belirtildi fakat bu söz tutulmadı ve ürünüm yine arızalı şekilde tarafıma teslim edildi.
Servis sürecinde ilgisizlikle karşılaştım; hatta bir görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya servisten herhangi bir çözüm ya da net bir dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve servis fiş numaram 0544*****64’tür.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka kahve makinesi telve kafeterya kullandığı iletilmekte görüntü kamera kayıtlı her şey mevcuttur yüksek tempolu çalıştığımdan ötürü makinemi yanıma aldım servis buradan almasını rica ettim ve gelip aldılar ancak serviste görmüştür Karaca ve empora marka kullanıyorum keza sürekli arıza veren ürün bozuk ürünü ne kadar kullana bilirim ki iş yerinde kullanıldığı iletilmiştir böyle bir şey kabul etmiyorum koskoca Arçelik firması düştüğü durumlar içler acısı
