Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
Arçelik Telve Kahve Makinem Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum

ID:33562570

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinem Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum

Uğurcan

Arçelik

03 Eylül 2025 13:18

2.072

Yaklaşık 4 aydır Arçelik Telve kahve makinemde su akıtmama ve ısıtmama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında makinem tam 8 kez Hatay Reyhanlı Arçelik servisine gitti ve her seferinde en az 5 gün serviste kaldı. Her defasında parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun çözülmedi. Ayrıca, makinemin yeni olduğu için değişim yapılacağı belirtildi fakat bu söz tutulmadı ve ürünüm yine arızalı şekilde tarafıma teslim edildi.

Servis sürecinde ilgisizlikle karşılaştım; hatta bir görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden veya servisten herhangi bir çözüm ya da net bir dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve servis fiş numaram 0544*****64’tür.

Ürünümün bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

03 Eylül 2025 17:59 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Uğurcan

08 Eylül 2025 14:15

Arçelik marka kahve makinesi telve kafeterya kullandığı iletilmekte görüntü kamera kayıtlı her şey mevcuttur yüksek tempolu çalıştığımdan ötürü makinemi yanıma aldım servis buradan almasını rica ettim ve gelip aldılar ancak serviste görmüştür Karaca ve empora marka kullanıyorum keza sürekli arıza veren ürün bozuk ürünü ne kadar kullana bilirim ki iş yerinde kullanıldığı iletilmiştir böyle bir şey kabul etmiyorum koskoca Arçelik firması düştüğü durumlar içler acısı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Veya İade Yapılmıyor

Fatima

Arçelik

22 Ekim 2025 09:12

3.129

Kasım 2024’te Giresun Ataün bayisinden aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Makine altından su akıtıyor ve ısıtmıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor. 5-6 kez servis tarafından alınıp götürüldü, her seferinde kısa süreliğine çalıştıktan sonra yine ay...

#Mini Telve K 3300

arcelik-telve-kahve-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-veya-iade-yapilmiyor-1.jpg

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Isıtma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Zeliha

Arçelik

05 Eylül 2025 14:49

2.645

Arçelik Telve 2 cezveli kahve makinesiyle ilgili ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum. Sol cezvede kahve yaptığımda makine kahveyi ısıtmıyor, sadece sesli ve ışıklı uyarı veriyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde “kireçlenme” gerekçesiyle bana geri gönderildi. Oysa ürü...

#TKM 9961 Telve

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

Meral

Arçelik

24 Eylül 2025 08:52

2.396

Arçelik Telve kahve makinesini 9 ay önce Atakay İç ve Dış Ticaret Vadi İstanbul şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama düğmesi arızalandı. İlk arızada servise gönderdim ve tamir edildi. Ancak, şimdi aynı sorun tekrar etti ve makineyi tekrar servise göndermem gerekiy...

#TKM 9961 Telve

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sorun Çıkaran Arçelik Telve Kahve Makinesi

Aynur

Arçelik

23 Şubat 2025 14:20

1.564

Arçelik telve kahve makinesiyle ilgili alındığından bu yana sıkıntı yaşıyorum. Kahve köpürmüyor, en büyük kahve ayarına getirildiği halde fincan yarısına kadar doluyor ve çok kısa sürede daha kahve pişmeden sinyal verip, pişti konumuna geliyordu. Ayrıca cezvenin tabanında çizikler vardı ve içinden k...

2 Destek

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Türk Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Esin

Arçelik

11 Ağustos 2025 11:09

333

Arçelik’ten aldığım Türk Kahve Makinesi satın aldığım günden bu yana ciddi sorun çıkarıyor. Sol cezve kısmından sürekli su akıtma problemi yaşıyorum. Sadece son iki ayda tam 4 kez yetkili servise gönderdim. Her defasında “arıza giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre içinde aynı...