Kutulu Ve Sıfır Ürün Beklerken Teşhir Ürün Şüphesiyle Karşılaştım

22 Kasım’da Bursa Osmangazi’deki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü peşin ödeme yaparak aldım ve makine 24 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sırasında evde ben yoktum, eşim teslim aldı. Akşam eve geldiğimde makinenin kutusuz olarak getirildiğini gördüm ve bu nedenle bana sıfır ürün yerine teşhir ürünü getirilmiş olabileceğinden şüphelendim.

Satın alırken tarafıma teşhir ürünü verileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, ben ürünü sıfır ve kutulu olarak bekliyordum. Eşim, makinenin durumunu anlayabilmek için sadece deneme amaçlı olarak bir kez çalıştırmış; bu kullanım tamamen ürünün teşhir ya da sıfır olup olmadığını anlamak içindi. Bugüne kadar Arçelik veya ürünü aldığım bayii ile bu konuda henüz bir görüşme yapmadım ancak bu durumdan rahatsızım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bana kutusuz ve teşhir ürünü olma ihtimali bulunan bir makine teslim edilmesini kabul etmiyorum. Arçelik’ten ve ilgili bayiden, hiçbir şekilde teşhir olarak kullanılmamış, kutusunda, gerçekten sıfır bir ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.