Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Çamaşır Mahvolması

Uzun süredir Arçelik marka 8050 model kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyorum ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken özellikle son bir yıldır, yaklaşık 8 ay önce ve şimdi tekrar yaşadığım arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurutma esnasında çamaşırlarım defalarca mahvoldu ve artık bu cihazı kullanmak istemiyorum.

Aydın Kuşadası’nda bulunan Arçelik servisiyle görüştüm, servis yetkilileri gerçekten çok ilgili ve saygılı davrandılar, anakartın değişmesi gerektiğini ilettiler. Ancak bu cihazın aynı sorunları tekrar ettirmeyeceğine dair güvenim kalmadı, yıpranan ve mahvolan çamaşırlarımı düşünmekten yoruldum. Her elektronik cihaz bozulabilir ama Arçelik’in bu kadar sık arıza çıkarmasını beklemiyordum.

Talep Takibi 5222***22 numaralı servis kaydım bulunuyor. Ben uzun yıllardır Arçelik kullanan ve markasından memnun olan biriyim, bu güveni kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle mevcut kurutmalı çamaşır makinemin, sadece çamaşır yıkama özelliği olan, daha dayanıklı ve güvenle kullanabileceğim bir Arçelik çamaşır makinesi ile değiştirilmesini istiyorum. İleride ayrıca ayrı bir kurutma makinesi almayı düşünüyorum fakat asla şu an yaşadığım sorunlu modelle aynı cihazı kullanmak istemiyorum.

Bu yaşadığım sürecin, Arçelik’e duyduğum güveni koruyabilmem açısından çok önemli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Talebimin ciddiyetle ele alınarak, mevcut kurutmalı makinemin uygun bir yalnızca yıkama yapan modelle değiştirilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.