to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 910 KMG model kurutma makinem, alındığı günden beri arızalı çalışıyor; sesli çalışıyor ve kapak kapalı olduğu halde etrafa toz yayılıyordu. Makinem alındı, bütün parçaları değiştirildi. İçindeki parçalar değişti, ancak ben zaten ikinci el kullanmak istesem öyle alırdım, sonuçta sıfır makine aldım. Fakat Arçelik, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmiyor. Şu anki sorun, makinenin eşyaları kurutmaması; 2 saatlik program 4 saatte bitiyor. Sonunda eşyalar kokuyor, kurumuyor ve kapakta eşyaların üstünde su, tankında ise toz birikmesi mevcut. Bugün Yenidoğan servisinden A***** Bey bakmaya geldi ve bu toz birikmesinin gayet normal olduğunu söyledi; lakayıt bir tavırla ilgilenmedi. Ben de bunun normal olmadığını, aynı makineden birkaç hanede daha olduğunu ve böyle bir sorun yaşanmadığını belirttim. Bu durumun normal kabul edilemeyeceğini söyledim. Eğer bu durumu normal buluyorsa, kendisiyle muhatap olmak istemediğimi ve başka bir servis çağıracağımı belirttim ve çıkmasını istedim. İsmini sorduğumda ise arkasına bakmadan, araştırıp kendimin öğrenmem gerektiğini söyledi ve gitti. Servise ulaşarak adını öğrendim. Bu tavrından dolayı servise şikayet edeceğimi söyledim, onlar da 'Nereye isterseniz oraya şikayet edin. İyi günler.' diyerek telefonu kapattılar. Bu nasıl bir tavır? Bana çözümle gelmeleri gerekirken, ben peşlerinden koşuyorum.
Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Arçelik'ten yaklaşık iki ay önce 1010 kmg modelinde bir kurutma makinesi satın aldık. Üründen hiç memnun kalmadık. İlk aldığımız ürün değiştirildi, yeni gelen cihaz da aynı sorunları yaşatıyor. 'En son çıkan model olsun' diyerek piyasadaki diğer markalara göre neredeyse iki katı fiyat ödedi...
16 ay önce Arçelik marka 910KMG kurutma makinesi aldım. Aldığımın 5. ayında arıza yaptı ve 11 aydır 5 kez tamire alındı. Parçalar değişti ve 'sizin şansınız maalesef, düzelmediği takdirde yenisini talep edeceğiz' diye servis devamlı gitti geldi ve aldığım cevap 'merkeze değişim talebinde bulunduk ka...
Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...
Yorumlar