to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 1010km ısı pompalı kurutma makinesini Denizli’den satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 2 aydır makine kurutma yapmıyor. Sorun yaşanınca yetkili servise başvurdum, servis gelip inceledi ve ürün raporunda ısı pompası arızası ile tekerlek arızası tespit edildiğini belirtti. Servis raporunda kesinlikle “müşteri kötü kullanmıştır” veya “iyi temizlememiştir” gibi bir ibare yok; ayrıca ben de her kullanımda makinenin temizliğini düzenli olarak yaptım. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, garanti bitimine sadece 5 gün kala böyle bir arıza ile karşılaştım.
Ürünün garanti süresi doldu ancak daha 3 yıl bile olmadan bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını Arçelik markasına yakıştıramıyorum. Parçaların değiştirilmesi garanti kapsamında yapılacak olsa da, bu makinenin ileride tekrar arızalanıp bana yüksek masraflar çıkarmasından endişe ediyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün kesinlikle başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yıllardır güvenle kullandığım Arçelik markası ; 1,5 yıl önce aldığım Kurutma Makinesi ile hiç beklenmeyecek bir performansı ile hayal kırıklığı oldu. İşlerimizi kolaylaştırmak adına aldığım makine çile haline gelmiş durumda. 27/12/2023 tarihine aldığımız Arçelik Kurutma Makinesini totalde birkaç ay ...
Merhaba, iyi günler. Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir kurutma makinesi aldım. Makine bir yıllık ve ilk kullanımda kurutma yapmadığı için servise bildirdim. Servis geldiğinde, rezidansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini, fakat bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olm...
Arçelik marka 810 km kurutma makinem, yaklaşık kasım ayından bu zamana aynı arızayı veriyor. Servisin evime kaç kere geldiğinin sayısını dahi unuttum. 2 kere makine evimden alınıp motoru, ısı pompası ve proses fanı değiştirildi. 1 kere evimde üst kapak açılıp bir şeyler daha yapıldı. 1 seferinde aya...
Yorumlar