Arçelik Kurutma Makinesi Arızaları Ve Değişim Talebimizin Reddi Mağduriyet Yaşatıyor

Yıllardır güvenle kullandığım Arçelik markası ; 1,5 yıl önce aldığım Kurutma Makinesi ile hiç beklenmeyecek bir performansı ile hayal kırıklığı oldu. İşlerimizi kolaylaştırmak adına aldığım makine çile haline gelmiş durumda. 27/12/2023 tarihine aldığımız Arçelik Kurutma Makinesini totalde birkaç ay kullanabildik. Kurum kayıtlarınızda da görebileceğiniz gibi 28/11/2024 ile 09/05/2025 tarihleri arasında sadece 5 ay içerisinde çeşitli arızalar sebebiyle tam 12 kez Servis Yetkilisi geldi. Kimi zaman parça değişimi yaptılar, kimi zaman bakıp gittiler, ilgili servis yetkilileri 3 kez değişim talebi yapmasına rağmen Arçelik müşteri hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından durumu kabullenmek yerine red cevabı veriyor. Daha ne kadar acaba bu sefer nasıl bir sorun yaşayacağız diye düşünmemiz gerekiyor. Bu hareket hiç yakışmayan ve hiç hoş olmayan harekettir. Lütfen kendinizi bizim yerine koyup öyle hareket ediniz. Makine değişimi yapılarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.